这是我第一次在网上发文章，希望你看了之后会对你有所帮助。由于多数人时间碎片化，我会把文章分为一，二，三……来发布，这样也更有利于自己和看文章的朋友整理。后续的文章里也会写到目前你们更多关注的“术”；最开始我的想法是想写一本书，但是互联网发展太快，很多实践或者是手段都会随着时间而失效。更何况书名都没想好，干脆写点发点吧。
在10年的运营生涯中，我碰到过很多人对运营有不同的理解，我自己也是。最开始我是从 字面上理解运营的，运作经营、运作营销。运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。中期我认为运营作用就是让品牌或商品活的更久一些，1个月？1年？10年？100年？ 现在我对运营的理解就特别简单了，运营就是对会员的维系。
在互联网或者电子商务的环境里有一个特别奇怪的现象，总是三流的运营配一流的产品，一流的产品配三流的运营。比如你有一个好的产品卖的还不错，我想你是不会去请个一流的运营，往往的你是产品不怎么样，不好推广，你才会去找一流脑袋。这里我有个对目前找工作或者要跳槽的运营朋友一点小建议，运营不要去找工作而是要去找产品顺便找工作。当然了有些产品需要你去“淘”，有能力的朋友也可以去自己创造或者帮助企业创造好的产品。最后我要说的是，虽然现在哪哪都要人，一家比一家的薪资高，但是别那么浮躁！
我一直认为，好的运营都是打杂的。我也时刻提醒我自己，我做的就是打杂的工作。因为运营什么都要懂！并且还要精通，如果做不到样样精通也要精通其中的三两样。更需要长期磨炼对用户需求的敏感性、对用户的了解程度，对数据的敏感。
上面我说过对运营的理解，无论是哪种解释都离不开产品和服务。怎么去找（做）一个好的产品？那就是，刚需、高频、痛点。用产品去找用户，让用户成为产品的粉丝，比如现在火的网红经济是不是可以浅显的理解成粉丝经济？你回忆一下，你小时候看广告然后去购买产品，是不是因为你是某个广告里面的某个明星的粉丝，或者你对广告很够好感，成为某个广告的粉丝后才去购买商品的？如果你有了用户你的“牌”随便打你都赢。
运营要根据产品的生命周期去做不同阶段的目标。也要根据产品生命周期的不同阶段做计划的调整。打个比方，你是通过某些渠道进货，然后在店铺里销售，你一切都准备好后，是不是需要测款？这个测款就是导入期吧？同理，店铺、品牌也是有生命周期的，只不过是活的久与不久的问题。活多久？这个取决于用户。为了让你加深印象，我想问一下，获取用户的本质是什么？这么快就忘记了么？看上一段。
下面大家来看一下产品的生命周期。如图1，典型的产品周期四阶段；
图1
导入期——产品上线与用户见面；
成长期——获取用户持续运营；
成熟期——持续获取用户，稳定用户，收入持续；
衰退期——产品用户衰减，收入减少；
我们需要在衰退期前就要找到新的产品去替代，导入新的产品；有些产品是有季节性的，比如服装行业。产品的成长期我们应该通过不同的手段去获取流量，获取初始用户，培养种子用户。成熟期我们应该通过各种手段去加速用户增长，加速收入的增长；成熟期我们应该保持用户的稳定增长从而保障收入的稳定。
那么从整个的产品生命周期的运营过程，我们的把核心工作归类的话就是：获取用户和维系用户。
一、获取用户。
获取用户阶段，我们需要通过各种手段去提升产品的流量指标，pv、uv、转化率。 用到金字塔形容确实很准确。因为每一个环节的转化都会流失掉一部分潜在的用户。我身边的很多朋友问我问题的时候，都会问，你的流量多少？这说明你们更多关心的是获取流量。这个想法也对，因为流量足够大就会获取有价值的用户。但是，一定要记住，当各个环节的转化达到瓶颈的时候，获取流量才是关键因素。
需要注意的是：
1、在我们没有获取足够流量的时候，转化都会处于一个较高的水平，所以流量应该逐步的加大。ps.记住这里的啊，这个对你们以后的推广非常有用，包括通过各种 “作弊”手段推广广。
2、当我们转化高的时候，我们对流量质量的要求无需那么高。
二、维系用户
我们通过各种渠道引流，有了用户后，我们就应该持续的使用户活跃，保证用户的存留，并且继续挖掘更有价值的用户，为店铺（产品）带来更大的价值和收益。这块后续我会重点讲。
运营的工作需要循序渐进，也需要大量的时间和经历去思考。我希望看到文章的你能成为一名好运营。
请你思考后在下面回复我，有助于我写下一篇文章。
1. 能满足刚需、高频、痛点的产品有哪些？
2. 在你产品上市前或者说店铺创建前，你的第一环的工作是什么？
3. “当各个环节的转化达到瓶颈的时候，获取流量才是关键因素。”你认为我的这句话对么？如果对，你认为哪里错误？
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