自2015年开始，中国开始了关于游戏的第一个直播。结合移动支付，淘宝把握先机，于同年开始直播营销的摸索阶段。截止2015年底，虽还未见成效，但以马云为代表的市场嗅犬，认为直播会成为未来的商业流行手段，直接与淘宝的营业额接轨。
果然，从2016年上线至今，[淘宝直播]稳占直播营销的半壁江山；而对阿里巴巴自身而然，从2019年披露双十一数据可知，天猫总交易额2684亿元，[淘宝直播]带来成交挨近200亿，高达7.45%。
一、[淘宝直播]用户运营的核心诉求点是什么？
[淘宝直播]定位为“消费类直播”，作为淘宝营销的手段之一，主要狩猎四类电商客户：
第一类，没有时间研究商品种类与详情，根据他人推荐购买的客户。主播大V在直播的同时，涉及商品的背景、适合人群、优劣等，比起客户自己花时间“做功课”，直接选择直播销售的商品更加快捷。
第二类，对商品存在疑问，犹豫是否购买的客户。现场使用是直播的一大重要环节，其中，客户可以获知商品的实际状态，是否满足使用效果；甚至某些负责人的主播还会分析商品的制作和成分，回答看客的问题。
第三类，希望获得折扣与优惠的客户。[淘宝直播]中的主播会发放许多在店铺中找不到的折扣和优惠券，购物节发放商品的种类和优惠更加丰富。
第四类，无聊，随便看看，可能会购买的潜在客户。这一类客户本来没有打算购买任何商品，无聊时找些东西打发时间，而比起静态的淘宝，人类更喜欢动态且有声音的直播；这类打开[淘宝直播]的客户，有可能刚好看到喜欢的商品、或者冲动消费，成为购买者。
二、确认核心诉求点后，第一步做了什么？
[淘宝直播]建立初期非常明确的引入KOL（关键意见领袖）。通过与名人合作，邀请达人进驻，积累大批初期用户。中心思想始终是领域达人进行销售，他们不仅自带流量，推荐的商品更是被赋予权威性。用户实现从0至百万级，成交额从0在上亿。
2016年4月，“中国第一网红” papi酱，与淘宝达成合作，在拍卖的同时使用[淘宝直播]直播，吸引50万围观。[淘宝直播]虽说不是此次活动的主角，也没有在其中达到任何的买卖行为，当却趁机大肆宣传一把，将日活用户提高至50万之多。
2016年5月，曾经的艺人，现在的服装行业淘女郎薇娅，在淘宝开启第一场直播。当时[淘宝直播]的主播还处于聊天表演顺便导购的阶段，薇娅在短短2小时直播中增粉2000，为日后“达人销售”打下基础，至同年的10月，薇娅的销售额高达7000万。
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