二、服务资质:信息安全管理体系认证、质量管理体系认证是在线客服服务和呼叫中心外包服务的两大重要资质认证。另外呼叫中心外包服务还需要办理呼叫中心许可证,这个许可证是最基础的经营许可。
三、公司规模:可以从服务商的客服基地数量、客服坐席数量、公司配置设施等方面了解服务商的服务规模,这些信息一般在服务商官网或PPT资料上可以了解到。
四、注册资金:可以从网上查询服务商的公司注册资本,高注册资本的服务商承担的公司相关责任更大,也能从侧面说明公司的资金运营实力。
通过以上文章我们很明确的看出优秀客服外包公司的收费价格并不高,甚至还能够为季节性产品店主和发张中店铺店主节省客服费用。虽然外包客服是比较好的合作伙伴,但是在选择时不能马虎,可以参考小编为大家介绍的几种方式去找比较好的外包公司。
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