关注需求，我们做买卖的本来就是提供消费者需要的，而我们刚好可以帮消费者提供这个需要的产品，这就可以做成一个笔买卖。如果说我做出来的是消费者不需要的，那就根本无法销售出去，好比，客户想吃饺子，可是我却提供的是面条。换一个角度，我们做电商的时候，详情页、广告图、客服语句，都可以从这个点出发吗？下面举个例子让大家容易理解一下。
假设你们家是卖电钻的，一个客户过来叮咚一声，咨询你好，你很自然的会问亲你要什么型号的电钻呢？从材质、钻头分几种、售后服务、质量，销量等等去介绍。很多时候客户等你介绍完就没有出声了，可是你这个时候可能还感觉刚才自已非常专业，把电钻的优点都说出来了，肯定是在考虑一下而已。
如果假设你们卖的是一个“洞”呢？是不是要先问客户你要打一个什么的洞，在什么地方打，打的尺寸还有深度等等，客户听到你这样说，你就会非常清楚的知道那种电钻会比较适合他，之后通过引导把你们家的其他优势说出来，这样才会水到渠成。
通过上述说的，其实反映的问题是大家都没有从客户的需求（洞）出发，只是从单纯的产品（电钻）出发。这样会导致客户没有看到或者想知道的信息，就会离你而去。试想一下，客户买的并不是产品，而是帮他们解决问题的产品，所以只有搞清楚了才可以提供最适合的给对方。另外详情页、广告图、客服都是应该从这几点出发的，去构图去设计语句。才会从根源上提高点击率和转化率，并不是随便看到别人的图片好看就模仿照抄。
举几个例子：
1.房子的卖点就要卖温暖、温馨、归属感，
2.护肤品的卖点就要卖漂亮、美丽、青春，
3.保健品的卖点就要卖长寿、健康。
其实总的来说，我们要以一个买家的身份来卖我们的商品，而不是一味的说。要让买家知道你们的产品可以帮他们解决什么，产品只是帮他们解决的工具。大家都在想为什么我转化率比对方差，差别就在于满足消费者的深层次的需求，而不是表面的需求！
本文是土匪电商研究中心总结整理的东西，大家若有任何疑问，欢迎前来留言讨论，探讨学习，共同进步。
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