大促将至，“双十一预售”常见的相关问题解答

D、若预售商品价格在500元（含）至1000元（不含）之间，定金金额须≥50元，且≤预售商品价格的20%；
E、若预售商品价格大于等于1000元，定金金额须≥100元，且≤预售商品价格的20%；

举例：预售商品A售价188元，B售价166元，则定金金额均为20元。

F、多sku商品时，定金金额只能设置一个。

2）付定金立减：

“立减金额”：买家购买预售商品时，可享受在预售商品价格上的立减优惠，立减金额为商家设置的固定金额。

A、淘宝11.11大促预售商品须设置“付定金立减”权益，即买家可于定金支付完成后，
按照一定金额享受预售价格立减的消费权益，就买家基于付定金立减所享受的预售价格下降（“立减金额”）为商家让利，商家并不能因此获得等额现金收入。具体立减金额商家在报名页面进行自主设置，商家应当确保买家可按照其所设置的“立减金额”享受到相应购物抵扣权益。

B、折扣范围为产品设定，卖家需在折扣范围内设置立减金额；

C、多sku商品时，立减金额只能设置一个；

D、立减金额必须的是5的倍数，且须小于等于预售价格的40%，多sku立减金额需小于等于预售总价最小的sku的预售总价的40%。

淘宝11.11预售活动商品预热时期可以销售吗？

预售预热活动时间：2020年10月20日12:00:00-2020年10月20日23:59:59内，买家无法下单。

淘宝11.11预售活动商品的发货时间规则是什么？

卖家须通过预售活动报名页面设置预售商品的发货时间。 卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

图1[图片来自网络，仅供参考]

淘宝11.11预售活动的订单没有付尾款，定金是否会退回给买家？

1、支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。

2、支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。

3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”规则处理。

4、买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外，还需按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。

交易未能实际履行的场景包括但不限于：

（1）在买家发起退款、投诉时，卖家还未将商品寄出的；
（2）买家以延迟发货为由，申请退款、退货退款，且最终订单状态为交易关闭的。

5、买家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的，则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。

6、买家支付定金，并如期支付了尾款，在买家发起退款时，须按照《淘宝网七天无理由退货规范》提供七天无理由退货服务。

以上是今天的分享，大家可以看一下，有问题联系我。