2、他们的购物心理过程是怎样的?
第一步：第一眼印象，这件宝贝(风格、样式等)是否喜欢?
关注点：整体展示(摆拍、模特展示)
第二步：细看，这件宝贝的质量好不好?(功能全不全)?
关注点：细节展示、功能展示、品牌展示
第三步：这件宝贝是否适合我?
关注点：功能展示、尺码规格
第四步：宝贝的实际情况是否与卖家介绍得相符?(是否正品?有无色差?尺码是否偏差?)
关注点：宝贝品牌、宝贝销量、买家评论。
第五步：(想买宝贝了)宝贝价格有没优惠?
关注点：活动促销信息(打折、满减、组合价、会员价)、优惠信息(是否包邮、有无优惠券)
OK，了解了顾客需求后，咱就来讲讲具体的优化!亲们，请继续往下看哦。
第一刀：明确详情页的内容可以有哪些?
1. 收藏和关注：这个有助于让顾客保留你的宝贝，让她下次更容易找到你家的宝贝。
2. 焦点图：这个是宝贝最直接的广告，一个好的焦点图可以在三秒内吸引顾客的目光，从而使他往下浏览其他内容。
3. 宝贝关联：可以放一些比较热卖的单品，让顾客多一个选择，同时可以将店铺内的流量进行合理的整合，使受欢迎的宝贝得到更多展现，提高他们的转化。
4. 产品的信息表：让顾客直观了解产品的信息。
5. 模特图、产品平铺图、产品场景图：这些图片可以让产品得到充分展现，让产品优点得到突显。
6. 产品细节图：细节图可以对产品做一个细致的刨分，让顾客减少客服的咨询。
7. 同类型商品对比：同类型商品的对比可以突显你的商品优势，增加顾客对产品的信心。
8. 买家秀展示或好评截图：可以让那些对产品存在质疑的顾客得到精神上的支持。
9. 搭配推荐：好的搭配可以让卖家的客单价得到提升。
10. 购物须知：购物须知放置一些常见问题，可以有效减少顾客对客服的咨询。
11. 品牌文化简介：利用品牌来增加商品的价值，增强顾客购物信心。
第二刀：什么样的详情页能够打动消费者?
商家可以遵循几个基本点：
1. 把所有的顾客都当成非专业人士。当你的详情页能够被一个完全不懂你产品的人来购买时，你还差什么?
2. 寻找产品的价值点而非促销点。产品的促销点只会让一部分感觉到产品优惠的顾客来购买，而价值点却会让有需求的人来进行购买。
3. 前三屏原则：在详情页的前三屏过后，顾客就会决定会不会购买商品。所以一定要在前三平中体现产品价值点。
4. 一句话原则：用最简短的一句话体现商品卖点，给顾客一个购买理由。
5. 重复卖点：在整个详情页中不断重复产品卖点，不断给顾客暗示。
第三刀：按照上边所说做出来的详情页合不合格呢?
下面几条是考核的维度：
1. 宝贝详情页的跳失率：看宝贝详情页经过优化后的跳失率和优化之前是否有改变。
2. 宝贝的停留时间：顾客在你这个商品上停留的时间越长，说明你的详情页越有吸引力。
3. 宝贝的转化率：宝贝的转化的是否提升。
4. 客服的咨询：如果详情页优化后宝贝的咨询明显减少，而转化却没有减少，也是说明你这个宝贝优化是很成功的。
一个好的详情页是提高宝贝转化的关键，当你的详情页能够让顾客觉得我非常需要这款产品时，那说明你的详情页就已经很成功了。 （来至开淘网）
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