做淘宝的卖家都碰到数据异常的时候,流量转化下滑、销售额起伏等。大部分都会感觉紧张焦虑,无从下手。

其实做生意就是这样,会有各种状况发生,在这种情况下,焦虑紧张于事无补。去看问题出现在哪里,如何去解决,才是最关键的事情。

[原创派代首发]卖家如何给自己店铺进行360度全方位诊断

今天我就和大家讲一下,如何给自己的店铺做一个360度及如何去应对。

一、首先我们说流量下滑问题

不过淘宝在怎么变化,流量永远是淘宝第一重要的因素。因为流量好比盖房的基石,有了流量才能有后续的东西。

自己的流量出问题,肯定会心急如焚。淡定,别介,我们从如下去分析。

去生意参谋看大盘流量。

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如果大盘流量和自己的流量变化吻合,同样是下滑,那么就是一个市场的大环境。这个可以放心,本身问题不到,能做就是尽量的提高点击率、转化率。

如果大盘流量没有变化或者提升,就是说和自己的流量变化相背离了。这就说明自己的宝贝出问题了,问题的原因可能源于自己或者源于竞争对手的变化。

或者是我们的标题出现问题,如何验证我们的标题好坏呢?用下面的方法:

全标题淘宝搜索,如果出现2处的红字,说明你的标题唯一性比较好,然后红字又是你认为的关键词,那么说明你的标题就是不错的标题了。标题对于一个宝贝是第一重要的因素,想了解的可以看我派代评为干货的分享:http://bbs.paidai.com/topic/1036001。

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如果和标题无关,那么继续往下看。

二、确定了是自己店铺出现问题了,我们首先需要看自己的关键词排名,如果排名没有下滑,那么就是点击率下滑(出现这种情况一般都是竞争对手有了大的变化,做淘宝一定不能只看自己,要时间关注自己的对手),那么如何确定呢?看下图:

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路径如下:生意参谋-经营分析-商品效果。

备注:

数据选择进七天,选择PC端。大家可以看上图,下三个宝贝,曝光量很大,但是点击率非常低。这是一个很大问题。这么低的点击,说明你的主图和价格有大问题的(一定要和同行比较,比较才能发现问题),淘宝也会认为你的产品消费者不喜欢。

应对方法:

1、 去看竞争对手的变化,针对变化找好应对策略;

2、 优化主图,针对竞争对手调整价格。

三、然后我们去看转化率

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这个路径是生意参谋的首页就有的,如上图。大家可以发现,他总共是三个曲线,三个指标,一个是我的转换率,一个是同行同层级平均转化率,一个是同行同层级优秀转化率。如果你的一般的能维持的店铺会在同层级均值左右。如果你的转化率远远低于了行业均值,那么你的排名会慢慢的下滑,所以你的转化率连续5天低于均值,一定要引起重视,分析原因。

应对方法:

1、去看和自己排名类似的竞争对手的价格、销量、下架时间(这个需要一个插件的,文章最下面我的介绍里面有获取方法,需要的话看一下我的介绍)、详情页设计,然后制定应对方案。

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2、一般只要你的转化率低,那么有如下因素:详情页、基础销量、影响很大的差评(因为有流量,价格因素不会影响太大)。我们一定要去逐步分析,看自己的问题出现在哪里,然后去改正。

四、然后我们要看的是跳失率,这个指标也是很重要的,一般的小C店要控制在70%以下,皇冠以上的要控制在60%以下,天猫的话要控制在50%以下,才是健康。

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还有下图,下图的路径是:生意参谋-商品概况。加购、收藏都需要关注的。

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应对方法:

详情页做好关联销售,把引导到爆款或者转化高的款,这样不仅能够降低跳失率,而且对转化率也会有很大的帮助。

今天就先说道这里,生意参谋希望大家不要只看流量,去分析那些数据,对于你的店铺好处是很多的。赶紧吧,去分析一下,你的店铺有那些问题,改如何改正。有问题的可以在下面留言,会回复的。


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