51长假后,请注意电商会有投诉井喷期

51长假后,请注意电商会有投诉井喷期

51长假后,请注意电商会有投诉井喷期

因为在长假期间,阿里的知识产权部门是不受理所有的维权案件的,阿里的知识产权部门也是放假的,而随着长假的归来,这段时间不断积累下来的维权投诉将会是平常的维权数量的好几倍,阿里巴巴知识产权部门也会在接下来的一周时间内,将这些积累的案件投诉一一下放。

所以这段时间很多的商家会立刻进入工作状态,不光是这几天积累下来的事务,也会包括后期一段时间不断的投诉和店铺违规事宜。

也可以说,很可能马上会面临从天堂到地狱的经历。

这段时间必然会是一个维权的井喷期,老白在51放假期间已经约了好几个上访处理的案件,其中包括了LV的20年8月份的投诉,还有一些最近的软著类的投诉。

为什么都会约上访来处理呢?主要还是因为这段时间维权案件激增,线上接待小二的人手必然是不足的,反馈的时间会比平常时间更加的漫长,且很多的案件会莫名其妙的反馈不到审核部门或者直接丢失,所以如果想要尽快解决店铺问题的,老白还是建议在这段时间,能来杭州的尽量来杭州;能有条件上访申诉的,尽量上访处理,不光是成功率的问题,时效性的问题更是关乎一个店铺的生死存亡

以上就是今天主要要分享的内容。

希望可以帮到大家。

(前阿里巴巴风险防控小二)知识产权认知和案例分享专栏

https://bbs.paidai.com/topic/1991358


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