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1，淘宝网店客服外包怎么样

就是类似于淘宝网店里面的客服,外包就是你网店的客服人员有外包公司派遣或者是由外包公司承接

淘宝网店客服外包怎么样

2，淘宝客服外包可靠吗效果好不好

　　正规的淘宝客服外包公司还是挺靠谱的，选择好了就没问题，既然外包客服这个行业存在，还发展的不错肯定有他存在的优点，同时他们肯定是有专业性的。只要是靠谱的服务商，一般外包的效果都有KPI去保障的，达不成KPI他们也拿不到对应的服务费。在这里给您分享一下选择客服外包公司的技巧把。　　要判断客服外包靠不靠谱，好不好，在选择客服外包公司时这四点必须关注：　　1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。　　2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。　　3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。　　4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。

淘宝客服外包可靠吗效果好不好

3，网店客服外包是什么意思

就是类似于淘宝网店里面的客服，外包就是你网店的客服人员有外包公司派遣或者是由外包公司承接

网店客服外包是什么意思

4，怎样做淘宝客服外包工作

淘宝客服是淘宝店铺的一项重要工作，也是店铺的一个重要组成部分，很多淘宝商家宁愿把客服工作外包给别人，也不愿自己去雇佣淘宝客服，那么淘宝客服如何外包呢？淘宝顾客服务客户服务外包，指的是网店店主将自己的客户服务外包给公司(一家专门做客户服务的公司)可以帮助你与客户聊天，解决客户的问题，促进商品的进一步流通，这和令猫电商的类似。事实上，外包的目的就是提升自己的网店效益，减少订单的损失，尽可能多地为客户提供服务。先要熟悉店铺商品知识，了解商品的相关知识，好的客服在回答顾客的问题时能及时是非常重要的，不及时的答复也会使顾客失去顾客，只有对商品的性能、特点、注意事项等了解透彻，才能更好更快地回答顾客的问题。一位好的客服应具有良好的服务意识，能耐心、热情地接待每一位顾客，有能力与顾客进行沟通与交流，细致地为顾客解答问题，服务好顾客才能促成订单，了解顾客购买意向，合理推荐商品，引导顾客购买，提高顾客满意度。交流过程很重要，但促成之后也很重要，很多客服都会在客户下完单后，发现这样不但不会给客户留下好的印象，还容易出错，完成订单，及时与客户确认信息，以及快件的大小等问题，能够顺利的让客户收到货物的同时，也会减少损失，给客户留下好的印象，让客户知道这个店的服务是完美的，是用心为客户服务的。客户服务人员应及时观察客户的信息状态，运输是否正常，收货是否收到等，收到后可主动进行了解，客户对店内产品是否满意，有什么疑问没有，以便给客户留下良好的印象，客户回购也会首先想到你，店内有新的时候还可温馨提示客户，一定要重视回头客。这是一份看似简单的客服工作，其实其中的技巧也是需要时间磨练的，客服每天都要接待不同的顾客，我们要从其中总结经验，做一件事，爱一件事，要做到能够支持店主的咨询工作，才能让店主省心，最后希望每个店主都能找到一个好的客服为店工作。为什么会有那么多的淘宝商家愿意把淘宝的客服工作外包给别人，是因为客服外包有专业的客服团队，并且有着非常丰富的实战经验，这个相对于新手客服来说，优势实在是太大了。

5，网店客服外包是干什么的主要都包括什么啊

答：客服外包就是帮助各个店铺看守店铺，回答各种问题，而且还节约成本，最大程度的促成订单。当你因为没时间看店或者顾不过来都可以找客服外包的， 灵猫电商 就是做这个的，如果你有需要可以问下啊。

6，淘宝客服外包具体是怎样的

跟在店员工一样的，优势在于固定成本节约，客服人员专业、稳定、多元化，培训监督有人替你做，跟身边的实地工作客服相互制约，不用担心员工情绪工作。劣势在于薪资需要先付一部分，要找那种有网店、有支付宝担保的，最好不要找那种太大、服务类型多的公司，那样的认真负责度会相对较低，也不会在乎一个两个店铺的流失。另外就是你自己的勇气了，是否可以试试喽 记得采纳啊
我想应该给做吧，外包公司本来就是做服务外包的 至于收费 像灵猫电商外包公司是没有基础服务费的如果你中意哪家外包公司 可以具体联系他们 咨询业务希望能帮到你哦~~

7，淘宝客服可以外包吗

劝你不要做。做了你会后悔的。 1. 有市场空间吗？已经成长起来的大卖家有自己固定的客服团队，为什么要外包给你？小卖家自己做客服，大都是夫妻店、同学店，本身盈利就很小，就算请客服的话在当地找个人就能做，这工作又没什么技术含量，外包给你干嘛？ 2. 你考虑过地域限制的问题吗？淘宝的卖家可是天南海北都有的，一个北京的卖家会放心把客服外包给广州的公司吗？ 3. 外包客服的服务质量如何控制？顾客问起库存、货物款式材质、质量、发货速度这些问题外包客服能准确回答吗？外包客服的态度够好吗？ 4. 你考虑过外包客服的工作如何安排吗？一个客服专门服务一个网店的话那跟网店自己请有什么分别？一个客服服务多个网店的话，怎么安排服务先后？客服会不会搞混信息？客服可是需要快速准确回复的，两分钟不回顾客就走了，信息是错的那顾客购买后肯定给差评。 显示全部
为什么不可以！很好啊，我就是找的外包，一开始需要沟通，后面就还好吧

8，淘宝客服外包效果怎么样靠谱不

一般是不会骗人的，网店客服外包主要是针对中小卖家的，还是很好的，可以为卖家做很多客服有关的事情。
这个要看你找什么样的合作服务商了，要是你找准了，有些服务商还是做的挺好的，可以实地考察北京萌萌客团队，
可以先了解的。像现在外包市场已经是挺完善。效果这块是要看客服的数据情况：响应时间，回复率和转化率。一般就转化率这块，不过转化率是就要看响应时间，回复率和催单技巧。要看该外包公司的培训力度上了。
分情况吧，有的好有的不好，还得看产品，复杂的外包明显不合适
如果您是个人操作店铺的话 不建议外包客服，毕竟个人店铺客户少，维护比较重要！如果您是团队操作店铺的话，某个时间段的客服销售外包还是可以的，毕竟这样可以减少部分的成本！售后客服不建议外包，毕竟只有自己最了解自己的产品，售后都是处理专业性问题或则牵涉赔偿性问题的！

9，淘宝店客服外包怎么样

外包客服不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主由更多的时间和精力做推广 随着店铺的发展，客服问题会逐渐增加，从而影响店铺的利润，出现以下问题 业务发展快，需要大量客服，招聘困难 活动期间需要兼职客服 客服流动性比较大，管理费用高 克服不够专业，影响转化率 休息时没有人搭理店铺 综上所述，我们发现无论是小卖家的困扰还是传统的优化方案，有一个共同的答案，那就是——客服外包 所谓的客服外包就是有专业的团队帮助各个店铺，回答各种问题，最大程度促成订单“上海网萌”专业客服的客服外包服务，拥有专业化的客服团队，专注于外包的研究和发展，强强联合为您展示最佳的外包成果。 上海的客服外包公司倒是有个挺靠谱的，叫“上海网萌网络科技服务有限公司”。请采纳，谢谢！！求采纳为满意回答。
现在对于众多卖家来说，店铺生意做大了，顾客多了，客户服务就成了问题。自己组建客服团队吧，又要租场地、又要买设备、还要招人，每样都是钱啊。压力真心大。 一环套一环，针对如此现象顺应产生了客服外包的行业。来帮助众多卖家解决客服少问题！客服外包能够帮助网店缩减成本，免去自己组建团队的麻烦。 那么究竟什么是客服外包，网店客服外包又是什么，淘宝客服外包指什么？起初因为也是对此有极大的兴趣，便百度了下。根本没有完整的解释，自己综合了下各方面资料。给出这样的解释：客服外包：客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务。对于企业来说是降低成本，以及快速扩张服务能量的好方法。而一般的客服外包有多种选择，可以是电话客服也可以其他的。这里，主讲网店客服外包！而后面的网店淘宝客服外包其实就是一个意思的，就是一些淘宝上的卖家因为业务扩大的需要。自己无暇顾及而外包给专业的外包公司做，双方达成合作协议。互利互赢！他们三者共同的优势就是可以帮助店家很大程度上降低成本，快速扩张、业务有条不紊的不二法宝。以上资料由灵猫电商 ,中国西北最大的专业的客服外包基地整理。

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