新手怎么做淘宝客服，我想在淘宝当客服请问一下都要有什么具体条件客服难吗 搜
来源：整理 编辑：强盗电商 2022-11-08 16:59:36
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1，我想在淘宝当客服请问一下都要有什么具体条件客服难吗 搜
没什么条件，只要自认为外向，平时与人沟通没有障碍就可以做了，公司都会培训的，几天就可以胜任了不知道你想问的是什么，如果是求职的话，那简单，一般应聘淘宝客服，需要知道很多关于淘宝店铺运营的知识。如果是问渠道的话，各招聘网站都会有招淘宝客服的。
2，淘宝客服新手入门教程
1.熟悉商场商品信息。对于一个淘宝客服新人来说，提前快速了解店铺里的商品是很有必要的，这样才能更好的帮助客户解决问题，提高店铺里商品的成交率。2.耐心回答问题。对于一个客服新人来说，必然会有很多你自己解决不了的客户问题，但是你也要保持耐心的态度去回答，这样你才能用你的打动客户。3.学会整理客户回答技巧。在日常工作中，要不断总结经常遇到的客户问题，学习一些客户回答技巧，也能有效提高客户服务的效率和质量。4.学会向前辈请教。作为客服新人，遇到不懂的问题，一定要学会向前辈请教。通过他们的指导，你也可以提高你的客户服务水平和能力。5.学会换位思考。在客户提问时，要学会站在客户的立场上回答客户的问题，通过换位思考给客户更满意的答案。
3，淘宝客服怎么做打字不快也可以做吗
打字这东西 习惯就好了 就快了 牛总客服的话 还不如自己做个店铺 赚的利润都是自己的客服的话不好做，打字是硬伤，打字慢的话一般商家都不会录用的
4，淘宝客服怎么做
淘宝客服：1、熟悉掌握店铺商品信息对于一个淘宝客服新人来说，必须要提前做好店铺商品的快速了解，这样才能够更好地帮助客户解决问题，提升店铺商品的成交率。2、保持耐心的解答态度对于一个客服新人，必然有很多的客户问题自己无法搞定，但是也要保持耐心的解答态度，这样才能够用你的打动你的客户。3、学会整理客户答疑技巧在日常的工作中，要不断地总结经常遇到的客户问题，学习一些客户答疑技巧，也能够有效提升自己的客服服务效率和质量。4、学会向前辈请教作为客服新人，在遇到不懂得问题时，一定要学会向前辈请教，通过他们的指点，也能够让自己的客服服务水平和能力提升。5、学会换位思考在客户咨询问题的时候，要学会站在客户的立场上去回答客户的问题，这样才能够通过换位的思考，给客户更多的满意答复。
5，新手做淘宝客服很累吗
客服就是最基层的工作，累谈不上，每天就做电脑面前打字沟通，沟通技巧掌握好，没啥累的。当然旺季的时候，可能客户会比较多，比较忙，一般客服都是有提成的，你忙的多得的多，累也开心啊1号店和京东的顾客买东西基本不问客服啊，直接下单就买啦，买完了也不催。淘宝上买家好烦啊，什么改地址，要优惠要返现要礼物的，催发货，催快递的，妈的都被宠坏啦。20块钱的东西，一单赚你3块5你要什么优惠!你要什么礼物!你要什么好评返现!你要什么服务!你催什么催!
6，淘宝客服主要做那些工作我做的是壁画墙纸客服作为一个新手不知
就是给买家处理一些问题，都是流程问题，你根本不用担心，都是操作问题，你上岗前肯定教给你。而且你肯定没问题了，才让你接线解决问题。就算真就让你遇上凤毛麟角的难题，你可以登记记录，反馈问题，一个工作日内回复买家。所以根本不用担心，解决的了，和解决不了，都不是问题，你其实就是接待而已。你要操心的，注意的，是话术！怎么说话，怎么编排你的语言，因为有很多顾客，是很报复社会那种，你又是客服，秀才遇上兵的感觉，这才是你要学习的关键。多看看其他人的说话技巧。 没嘛，挺简单的，实在不行你打10086咨询点神经病问题，看她怎么回答，你学学，就这意思！打字很辛苦的……
7，如何做一名出色的网店客服
对于网店经营流程等许多事项自己都很清楚！客户问起问题来，让客户感觉在你这里能了解他所有想知道的东西，但是现在有很多规模不是很大的网站在客服这里做的很差。
就拿我曾经的一个例子，到一家网站去订购商品，加了他们的客服，然后我问产品的时候，他只说了一个QQ号，叫我加那人了解产品，我后来加了；等到要了解价钱的时候，第2个人又发了一个QQ，说是价钱和他谈，那一次从开始到交易结束，我一共加了他们7个客服。
从这个例子，我们可以看出这样的效率很低，他们总有各人自扫门前雪的意思，但是我认为在一笔交易的背后每个环节都是不可缺少的，他们是一个连接的整体。
所以我认为当今的客服服务人员，不尽要有优秀的服务态度，而且也要对自己所在的公司或者商店的业务流程有个初步的了解。
8，无经验新人转行做淘宝客服运营之类的难么
客服会比较容易上手，运营会比较难一点，多学多练罢了，万丈高楼平地起，等你踏入了这个圈，也许就没有想象中这么难了，思维比较强的话，可以考虑尝试一下淘宝运营，淘宝客服的话女生会比较合适，毕竟女孩子会比较细腻细心嘛(电子商务之家讯) 客服是很辛苦的，而往往他们能够在运营和产品上有非常惊人的发展，我手下就有从客服转岗来的产品和运营人员，非常不错。有这样的愿望寻求改变，我觉得是很不错的。 那么，先聊聊客服的优势和劣势。 优势，完全的第一线接触用户，承受来自用户的各种不满，当然如果是淘宝客服，还会同时承受商户的不满，对用户和商户的需求有直接的发言权，第一时间了解产品的bug、活动的负面反馈。 1、细心的收集每一个活动faq、产品上线通知，记录每个版本和活动的时间，从而了解产品与运营的周期这是建立产品和运营的节奏，虽然是别人的，但是可以先跟随，再创造； 3、认真的去自己建立一个站点，选定一个冷门关键字，然后想方设法提高关键字在百度的收录情况，可以的话，同时尝试提高站点的流量，能赚点钱就更好了。这个是第一届盛大产品经理培训的毕业作业，让我至今记忆犹新，你会了解一个站点从设计、开发到上线运营大多数的步骤和所需要付出的代价。碰到问题，多问多看，多用心，那么是可以有所收获的。 4、最后，我想说，在学习的过程中，要沉下心，可以从运营切入，慢慢的了解产品设计的思路，当然，如果运营做的好，那么实际上，要不要转产品，不重要。只要功夫深，铁杵磨成针，天下无难事，只怕有心人。加油！
9，网店客服怎么做好 能提高一点转化率的
客服重要的两个点，一是服务客服的专业素养，服务态度是很重要的。二的对产品的了解，能及时服务客户。要注意及时回复客户的咨询，不然那很容易流失客户的。灵猫电商帮你解答。现在的话还是需要抓住客户的心里，跟着客户的节奏走，才能达到满意。您好^_^ 如下资料是本人收集的相关成功者的心得，可以相对提升店铺人气，希望能帮助到您： ----1.最有效的办法先是在淘宝上加入各个旺旺群,首先得让人们知道你的存在. ----2.加旺旺群里活跃的人们为旺旺好友.你加别人为旺旺好友的时候,对方那边有提示,就避免不了看下你个人档案.这时,就需要你在你的个性签名里大做文章了!你在里面可以写上你的经营范围和网店地址,人们如果感兴趣,也许会加你为好友.那样,你的关系就和他更近了一步.。。 ----3.加了群里和旺旺好友相互交谈，相互推荐，提升店铺人气。 加旺旺好友不一定非得谈生意,你可以和空闲无聊的淘友聊天.谈人生,谈生活,谈兴趣,谈经营.如果你口才好又措词得体得当,也能吸引住一大部分淘友.这些淘友也许不买你的东西,但他也许会把你推荐或宣传给别的人. 好多淘友以为在群里发广告能引起人们的注意,其实适得其反,除了引起他人的反感外,你的旺旺还有可能被违规封号.许多淘友这样做了,产品还是无人问津.更多的是,以后看见你的旺旺名字出现就头疼. ----4.旺旺要长时间在线,那样,买家才能有机会和你交流. ----5.如果你加了别人为旺旺好友,还不能引起别人的注意,那么你就创建群.把你的好友添加在你的群里,那样,他就会不可避免的再看一下你的签名,你的经营范围.再次引起有购买动机的人们的注意. ----6.在各大网站的留言薄和论坛上做文章.许多论坛上对广告格杀勿论,但是你可以积极参与论坛上的发言讨论,在自己的签名上写上自己的店铺地址和经营范围.当你的话题和发言引起人们注意的时候,你轻描淡写的就把你的店铺委婉的推广了. ----7.几乎喜欢网上聊天的每个人都有qq或msn,你象加入旺旺群一样,可以教许多朋友,自有热心人帮你宣传推广. ----8.相册.这个是无声的推广.你在许多网站建立相册,相册里图片的下方ps上自己的店铺名称地址,当人们每次搜索到你的图片时,你的店铺也许就被曝光一次.你的店铺曝光次数越多,你店铺的名字就越深入人心. ----9.多些商品经营,上货时间不要赶在同一时间内,最好在每天的人们上网高峰期间都有新产品上架.那样你店铺产品被搜索浏览的机会就大大增多. ----10.最后,充分利用自己店铺的橱窗推荐和宝贝推荐,让自己最人们最畅销的产品站在广告位置. ----11.给你自己的店铺起个容易被人搜索或记住的名字,自己产品名称多用关键词语. ----12.和不同类别的高信誉级别的卖家友情链接. ----13.多看淘宝首页的黄字,那个是热门搜索. ----14.做个诚信的卖家,做好售前售后服务,争取回头客和顾客拉客. ----15.装修漂亮的店铺.让人看起来简单又一目了然. ----16.在各个节日期间,在宝贝上加适合的有关联的关键词搞促销优惠酬宾. --------------------------------------------------------------------提醒: 即便每天没有人来购买,也不要尝试刷钻行为.几乎每个新手卖家每天都遭遇许多发刷钻信息的人, 当自己产品遭受冷落数日后,许多人不可避免的有刷钻的冲动念头.但是,想想就算了,可不要来真的! 那样会引起无数买家的反感,以致于以后不再光临你店铺的. ========================================================== 以上解答内容由电子商务【淘宝互动先锋】问问团队原创提供，禁止他人ctrl+c！ 谢谢请给满意采纳！！您的采纳对我们是一种鼓励也是一种肯定谢谢~！！！ 祝大家生活愉快、身体健康！o(∩_∩)o
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