写在前面的话----
通过派代这个平台,问题已经得到了解决,也非常满意马萨玛索之后处理问题的方式,所以我也选择的在他们的平台上继续采购,他们也在年前将我的货品加急按时送到,非常感谢。
下面的帖子继续保留希望能对B2C同行有所帮助。但不希望帖子对马萨玛索造成反面影响,所以声明,马萨玛索的售后还是不错滴 呵呵
希望大家除了正文外,能注意一下派友们的回复,真正的干活
因为我本人是做call center,对B2C只是粗浅了解,但是通过长时间派代潜水还是有些收获,这一次我希望能站在客户角度来发表一下我的观点,提出一些对于现有B2C交易细节的更改建议。第一次发干货,如果有说的不当的地方,还望派友拍砖。更希望达到抛砖引玉的效果。
首先说一下我的经历,我们老家过年的习俗是要穿新鞋衣服的,考虑到我的行程,到家的时候可能已经大年29,也没有时间进行采购,而又不想在北京买了大包小包拎回去所以决定今年全部新行头都在网上采购。然后直接让B2C快递回家。刚好女友给我发了一封邮件是马萨玛索的网站,之前也听过马萨玛索,感觉应该不错。于是决定从他开始下手,开始我的血拼之旅。
我的第一目标是休闲皮鞋,在玛索马萨上面转了半天,的确有几款比较比较中意的产品,我还是比较欣赏马萨玛索的产品摆设方式,不关是从产品展示的角度,灯光的选择都是非常不错的。附上几张图片:
多个角度的鞋部分特写也基本能够满足我的需要。
因为本身,衣服和鞋这种东西就是要看细节和做工,放大镜功能,在我的购物过程中感觉还是非常不错的。
在玛索马萨基本确定产品方向以后本着货比三家的原则,我决定再多找几家类似的网站看能不能有类似的收获。
首先我在网上找到了马萨玛索的宣传推广关键词---时尚男装
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