天猫上线“商家售后服务评价”功能,消费者体验将纳入商家考核指标

天猫上线“商家售后服务评价”功能,消费者体验将纳入商家考核指标

“商家售后服务评价”亦是天猫提高商家服务能力的重要抓手。此后,该项指标将可能被应用在营销活动报名等多个场景中,希望商家能够重视消费者的服务体验。


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