走淘客。2019年淘客很活跃,但是淘客的缺点也是非常显著的:成本高、没权重、影响店铺人群标签。其实最头疼的就是影响店铺人群标签,以前遇到过一个店铺就是因为淘客打乱了人群标签,导致后期店铺转化率可以说灾难级的。老大对淘客非常抵触。

老实说,淘客也有优点。淘客把握的好也是非常加分的。淘客之所以会冲乱店铺标签是因为价格。只要搞明白这点,尽量避免淘客价格对店铺标签的扰动,通过直通车扶正人群,很快人群标签就回来了。

我提出的运营思路是淘客+直通车。前期新店铺没有权重,标签本来就很散。所以也不介意再散一点。后期只要利用好直通车扶正人群这个问题应该能解决。前面说过这个类目是垄断比较强的小标品类目。这个类目的特点就是羊群效应明显,谁的销量最多,谁的转化率就好。只要你的累计销量多,就算你拿不到综合排名,销量排名的搜索流量也不少。

店铺案例解析,成功与失败在一念之间

所以我们可以利用小类目的这个特点。先走淘客,把销量累计起来。提升前期的转化率,再加大直通车推广预算,利用真实买家人群,扶正店铺人群标签。

走淘客也是有技巧的,你走淘客的时间一定要算精确,比如前期养权重,做基础销量和评价的时间是多久?评价出来后,我们定在5月25日开始拉直通车流量。那么淘客就要控制在20日之前走完。给快递预留几天时间,18到20日走淘客,快递时间是3-5天,到了5月23日到25日是确认收货的高峰期。等这部分淘客确认收货之后,我们就开始拉升直通车流量。当时拉的也非常猛,最多的时候一天直通车费用是2万多。

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直通车报表

我当时也提出预算太多,可能收效不够好。特别是2019年直通车带动搜索流量的能力被削弱了很多。但是开会讨论通过的议案,也得尽全力执行。

前期因为走了一波淘客,加上店铺是0 基础的新店。手淘搜索流量一直在300左右徘徊,一直无法突破。标品类目就是这个特点,做爆款的周期被淘宝系统拉长,很难在短时间内通过直通车流量带动手淘搜索流量,从而带动综合排名。当时用看店宝查看排名的时候心顿凉了,一直显示无排名。

后来公司又开了几次会,大家形成共识:这个类目不能猛打,必须要经历由质变到量变的过程。经过这次会议后的调整优化,店铺终于走上正轨。

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2019年11月3日参考手淘搜索排名。

还有一个小插曲,第一个月淘客累计销量到期后,真实月销量大概在6千,当时我也建议再走一波淘客,先拿到销量排名的流量。被老大给否决了,这个问题上没有对错,老大有他的考虑,我们如果一直走销量排名,再继续冲淘客,店铺人群很快被淘客冲散,那么我们前期直通车投入的十多万费用可能就白烧了。

但是不走淘客,就目前的累计销量转化率又很低。靠直通车去拉真实销量,把月销量堆积到1万以上,投产的推广预算又是不可估量。

后来我提出了一个折中的办法,提高淘客的客单价,能走多少算多少,尽量不要冲散店铺标签。第二波淘客走下来,果然店铺标签没有被冲散,转化率反而更高,直通车投产得到很大的提升,直通车的投产由1涨到1.7,从亏损,到盈利。只要直通车能盈利,我就敢投入更多的直通车预算。因为搜索流量带来转化就是纯赚。

这个店铺在第二月后,终于做到了类目第三。算是真实走上了正轨。

这个店铺最重要的经验不是成功,而是在成功之前遇到的很多挫折。在前面有提到试错成本。用前几年的思路,这个店铺做起来,根本不用花这么多精力和时间。

2019年因为淘宝不断的改版,增加了很多不确定性和风险。试错成本也大大增加。所以我们在选择产品的时候也要非常谨慎。不同的推广思路,最终的目的是相同的,差别在过程不同。当你有了成功的经验之后就可以无限复制到其他相似类目。
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