盘点四：O2O盈利企业初现
和O2O整体依然受资本青睐不同，属于O2O范畴的团购在2012年遭到了资本寒冬。中国团购行业受Groupon上市以来股价不振的负面影响，加上此前整个行业粗放式增长的后遗症的集中爆发，2012年大量团购网站倒闭，市场的不确定因素增多，所有这些因素促使资本市场在2012年整体看冷团购。
从团购市场的现状来看，部分原先坚持稳健发展的企业逐渐成为市场的胜者，美团网的领先优势较为明显，其11月份宣布当月销售额突破6亿；大众点评网的团购业务发展迅速，其官方透露2012年其销售额将达到30亿。具有市场竞争实力的团购企业还包括糯米网、重组后的高朋网以及老牌团购强者窝窝团和拉手网，几大团购网站之间将在资本回暖之际争夺有限的上市门票。
2012年各大团购网站的发展更为理性，部分企业到目前已接近盈亏平衡。从O2O的整体来看，部分企业在2012年下半年已经开始盈利，这包括2012年10月宣布盈利1元的满座网和11月宣布盈利的爱帮网。尽管这些企业的盈利额度不大，且持续盈利的能力存疑，但这对中国O2O市场依然是一个积极信号。
对于中国大部分O2O企业来说，涉入线下（Offline）是不得已但必须为之的举措，这将大幅增加运营成本，盈利将变得极为艰难。相比而言，那些技术驱动型或轻资产的O2O企业更容易实现盈利。
盘点五：线下商户网络意识增强
2010年以来团购的兴起教育了部分本地商户的网络意识，但绝大多数中国传统服务商户的网络意识依然较为淡薄。2012年以来，随着中国整体经济增速放缓，本地生活服务商户的市场竞争压力增大，在这种条件下，部分线下商户开始主动利用互联网进行营销和推广。
比较典型的企业是万达集团，2012年其招聘了大量电商人才，预计未来其将重点打造自身的O2O平台；此外，部分餐饮连锁企业目前正在筹备，试图通过联合的方式打造跨企业的O2O平台。
以微信和微博为代表的社交化媒体和工具对O2O市场的发展具有十分重要的影响。2012年，微信迅速崛起为最重要的移动社交工具，用户规模突破2亿；大量线下商户迅速入驻微信平台，通过社会化营销手段开辟了重要的渠道，部分企业取得了良好效果，典型的企业如汉庭和布丁酒店等。
而新浪微博和雅座合作的微美食也吸引了大量线下餐饮商户的参与，通过社交化媒体和工具来进行品牌宣传和客户关系维护成为线下商户的重要选择。随着线下商户对社交化营销的意识增强，加上互联网企业的大力推进，中国服务业有望迎来前所未有的发展机遇。
盘点六：O2O细分领域发展程度不一
受线下各行业的信息化水平不同影响，O2O市场的发展在各细分行业呈现出一定差异。从实际情况来看，旅游行业的O2O市场发展较为成熟，在携程和艺龙等企业的推动下，在线旅游（OTA）市场发展迅速；演出票务行业在2010年后受团购的刺激，其线上部分占整体销售的占比大幅提升；而餐饮行业由于标准化程度低，信息化水平落后，其O2O市场依然处于早期发展阶段。
2012年，随着移动端技术日益完善，各类创新型技术和应用涌现，将在推动了中国O2O市场的发展方面发挥重要作用。在O2O业务开展最为紧密的支付技术方面，2012年支付宝等各相关企业大力简化支付流程，提高用户体验；特别是在移动支付领域，快捷支付、二维码支付、盒子支付等创新方式开始得到推广。2012年，支付宝和分众传媒、上品折扣的合作即为O2O市场的创新型实践案例。
针对部分传统行业标准化程度和信息化程度较低的问题，大量技术企业通过创新为它们提供相应支持。比如在餐饮行业，2012年出现了大量为线下餐饮企业服务的先进CRM及其它IT系统；比如部分优惠券企业也积极开发低成本的设备终端，以形成优惠券验证的闭环等。互联网和其它不同类型的技术企业通过反向O2O，用技术手段改造和提升传统行业，这将为中国O2O行业的发展前景打开广阔的想象空间。
本文来自腾讯科技
文章TAG：移动互联网 互联网
