[淘宝天猫]如何做好直通车的roi，从这两个方向去突破困境，提升投产。

①关键词的相关性

相关性的影响因素：标题 属性 类目。标题分为创意标题以及商品标题。相关性做到满格是非常容易的，只要做到类目放对， 基本的属性填写正确，关键词与标题匹配程度高这三点就可以。

②创意质量

创意质量=点击率=点击量/展现量，创意质量指的就是点击率。点击率的影响因素：图片质量、标题、位置、关键词的精准度。标题方面要做到与宝贝高度相关，关键词的选择要精确，位置不一定非要卡的太靠前，卡在4-6，7-10的位置就基本可以了。对于点击率影响最深的主要还是创意质量，也就是创意图，一张高点击率的创意图很快就能把权重给拉起来，创意图主要是要符合宝贝的整体风格，突出核心卖点，能用图表达出来的不要用文字。做创意图可以多去参考同行，但是不要照搬，要 参考同行的再去创新。

③买家体验

买家体验的影响因素：转化率、收藏、加购物车。收藏加购可以做活动去引导客户进行收藏加购， 比如赠送小礼品，赠送优惠券等活动。转化率方面再下面在和大家分享。

二、从各个方面去优化提升自己的成交额

成交额=成交量*客单价，所以想要提升成交额就要从成交量以及客单价去提升。

①客单价

客单价就是顾客最终购买的金额。想要提升客单价就要让一个顾客在店铺买多件宝贝，这样客单价才能够上来。可以做一满减满增来提升客单价，比如一件宝贝卖95，可以做一个满100减5元的优惠券，或者满100赠送小礼品。或者做一些x件x折，第x件半价，这种促销活动来增加客户的购买欲望。又或者做搭配套餐，拿衣服举例，比如主推的是一款裤子，那关联一件一种风格的裤子。这样顾客可能看到感觉喜欢就会下单，这也是一种提升客单价的办法。

②成交量

成交量=访客量(点击量)*转化率 ，访客数要根据花费以及ppc来决定的。前面也说过了，下面主要和大家说一下转化率。转化率的影响因素有很多，今天和大家分享一下。影响因素：产品功能卖点（核心需求点）、销量、价格、评价、活动促销、宝贝详情页质量、宝贝评分、店铺评分、店铺信誉、到货速度、承诺售后服务 买家咨询（详情页未解决的疑问/顾客没有看到，针对问题较多的反馈去优化详情页） 客服专业度、回复速度、同行竞争情况。

产品功能卖点（核心需求点）、活动促销、宝贝评分、店铺评分、店铺信誉、承诺售后服务，这些都是自己比较容易把控的，可以参考同行优秀的去做调整，这里一般来说不会拉开很大的差距。

买家咨询、 客服专业度、回复速度、这几个点考验的就是客服的能力，可以多设置奖励的内容，这样也可能会让客服做出更好的服务。

销量、价格、评价、宝贝详情页质量、同行竞争情况，这些可能是绝大部分拉开差距的地方，也是自己运营店铺时多去注意以及优化的点。

销量尤其对于标品来说影响是非常大的，销量可以自己做数据。

价格方面也是比较影响，目前市场有一个爆款出来没有多久可能就会出来同质产品，同质化非常严重，避免不了有时候就要打价格战，一味的打价格战最后也是伤敌一千，自损八百。所以要根据自己的宝贝的核心卖点来做出差异化而尽量避免价格战。

评价方面对于转化率也会有很大的影响，尤其要注意不要出来黑标，评价也是可以自己进行操控的。

宝贝详情页质量对于转化率的影响是至关重要的，详情最好是主打一个核心卖点，这样才能让客户更好的记住，可以多去参控同行的中差评以及问大家去进行优化。

同行竞争情况，无论是做什么产品的都会有竞争，要有竞争就要突出自己的差异化，多站在客户的角度去思考问题，多去问问外行人，有时候很容易被自己的专业所限制，而做不出差异化。多看同行竞争也能更进一步的了解市场，同时也要学会要像竞争对手学习。可以订购生意参谋竞争来更好的分析竞争对手。