有的客户在购买商品是还会提一些其他的要求,比如用哪个快递、礼品要什么颜色的,或者对包装有什么要求等等,这些要求看着都不大,但如果你答应了客户却没有做到也是会影响客户的购物体验的。托管公司会要求客服人员每天都要登记客户的不同要求,并在物流信息中备注好,以免出现差错。
托管公司对于客服人员都是有严格要求的,为了降低误差,还会有质监部门监督客服团队的工作,一遍能及时发现失误的地方,好及时改正,这就是小编今天为大家总结的全部内容,希望大家喜欢。
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