我是一个售前客服,最近遇到一笔订单,买家前来咨询,但是我不晓得遇到此种情况该怎么回复,把订单搞砸了。求各位大神

遇到一个难题,求大神指点

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我这样回复之后,这个买家也就没有再鸟我了::>_<::

这笔单是在冬天,天气稍冷,12月份的时候来咨询的,衣服是薄款。

买家身高165,体重150斤,平时穿衣服衣长68,胸围101,购买我们的衣服。在买家只能穿175L,其他都适合,唯一衣长不适合的情况下,怎么说服买家呢?

我的方法:1丶是让买家裁剪下衣长,买家试过不满意

2丶把衣服收起来,扎进裤子里面去,买家没鸟我了

可见这2个方法都不行~~

我内心吐糟------买家的身高不高,体重偏胖, 175L胸围和肩宽适合的话,那就ok了,你要求所有的数据都符合,这是不太可能的。只有人迁就衣服,衣服迁就不了人。

但是勒,我有不能够直白的跟他说,这回伤人心的!!

各位大侠帮帮忙,该怎么跟这个买家说,促成这笔单呢?


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