订单体检注意事项:
1丶每天都在更新,及时关注体检中心
2丶订单自检只有24小时内可以操作清洗,操作后无法恢复
3丶订单如果比较多,可以批量处理
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常见问题FAQ :
1丶订单体检工具是做什么的?
答:为了遏制虚假交易行为的蔓延,淘宝将采取严厉打击的态度。保证在打击前给予卖家足够的时间与机会先自己进行错误纠正,淘宝推出新虚假交易规则同时特推出订单体检的工具,任何一笔订单在计算为炒作之前必先经过对卖家提醒,并给予卖家24小时修改。
2丶哪些情况没有订单体检机会?
答:若卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为的或其虚假交易行为造成严重后果的,不论次数和笔数均视为情节特别严重,不会有体检的。
但卖家将收到申诉提醒通知,请务必于72小时内在“卖家中心-宝贝管理-体检中心-体检工具”页面提交申诉凭证,逾期未提交或申诉不成立的,将删除虚假交易订单对应的销量丶DSR以及买卖双方的评分和评论(统称为清洗),并扣一般违规48分。天猫商家还将扣除保证金4万元。
3丶订单体检的路径在哪里?
答:卖家中心-宝贝管理-体检中心-订单体检
4丶有多长时间可以选择自检
答:从订单展示在体检中心起算,有24小时的时间可以体检。每笔订单的体检入口仅开放一次,每次持续24小时,过期后将无法进行清洗
5丶体检的订单可以保留多少天?
自您的订单展示在体检中心起算,自检订单记录最长保留30天的时间。举例:如果是在2014年5月30日零点展示了自检的订单,这笔订单最晚保留的时间是2014年6月30日零点。
6丶订单体检不点击清洗有什么影响?
答:淘宝查看到您的订单有虚假交易的嫌疑,请您先自己检查一下是否存在虚假交易,如果您认为没有虚假交易,可以不用去点击“清洗”,后续淘宝网会二次排查,如果确认仍存在虚假交易嫌疑,会通知您提交相应凭证进行在线申诉,请关注“卖家中心-宝贝管理-体检中心-自检工具”。
7丶我体检清洗过的订单,淘宝还会再次处罚我吗?
答:不会,后续淘宝再次核实的时候,会将已经体检确认执行清洗的订单都排除掉,不再计入违规笔数。
(转自淘宝论坛)文章TAG:热点 新规 交易 虚假交易