更有意思的是,不管是格格家、还是蜜芽,都是以淘宝、天猫起家!格格家前身是淘宝第一燕窝品牌燕格格,积累的数十万高端美食粉丝和进口食品类目可谓天作之合。而蜜牙前身mia时尚母婴用品亦是淘宝知名店铺,靠销售“正品行货花王纸尿裤”积累了不少精准客户。天下没有无缘无故的爱,淘宝起家的团队应该会比大平台更充满人情味,对粉丝的维护也许是前期安身立命的绝对法宝!至于服装类目,笔者判定未来的趋势还是在大平台(品牌特卖)、买手制(媒体属性),定制应该是最佳方向。
服装类目一直是电商行业最大的类目,而跨境热将给我们带来2个变革。一个是男性购物比例会上升,2014年数据是男性略多与女性,分别为51.4%、与48.6%(2015年数据欢迎权威机构补充。)高客单价,高端品牌明显更适合消费能力更强的男性!而女性则更倾向于买手制(仿版、抄版),这里不得不提淘品牌中的剩者之王“韩都衣舍”,我们有理由相信他们将是跨境服装领域最大的赢家。
跨境为什么这么火?我想是因为想象空间更大!而最大的想象空间必将会在“定制”,中国电商花了15年颠覆了整个中国传统商品生态和价格体系。而跨境将会让全世界感受到中国人的“破坏力”,也许用不了15年,国际品牌也将会大片死亡。取而代之的是“全球工厂”为中国供货,90后乃至00后的价值观、品牌观、购物习惯将左右未来世界的经济命运。而除了一线卖货平台,离消费者较远的跨境B2B乃至跨境供应链每个环节都将诞生新的巨头。
2015年的电商战场,虽然硝烟弥漫,但我们始终感觉电商寡头虽然布局跨境却始终没有真正的“发力”,和热火的互联网金融、车后市场相比,跨境有点小打小闹了。除了用户习惯还在培养期,更重要的是最大的痛点,客户体验没有解决!当传统电商已经将服务做到极致,甚至整个行业的标配已经相当高了。跨境电商却投诉率激增,甚至2015年海淘投诉占网购所有投诉的16.55%,荣登黑榜三甲!不成熟、不规范是海淘给人的印象标签,除了大小卖家、平台良莠不齐,更多还是行业配置有待升级。
和格格家、蜜芽这些更依靠粉丝经营的垂直平台相比,综合平台则更需要依赖整个行业的“标配”,自贸区的发展和各大公司海外建仓都在逐步改善跨境购物的客户体验。京东依靠最后一公里抗衡阿里,而跨境电商的最后一公里在哪?我们尚未可知。这里不免为洋码头、小红书等平台担忧,在客户体验上,你们如何能走在他们前面!2016年甚至往后的几年,或许会有新的契机,让跨境电商再次腾飞。
颠簸小疯 2016年1月29日
春节将至,提前祝所有电商人新年快乐、万事如意
文章TAG:海淘 跨境电商 电商趋势