手游交易平台四大难言之隐下,交易猫能否蜕变为“大老虎”

前段时间,淘宝网官方发布公告称将在6月27日正式下架所有第三方手游代充服务,这对于本就举步维艰的第三方手游交易平台来说无异于一个晴天霹雳。手游交易平台先有5173和淘宝网占据90%的市场份额二分天下,后又有以交易猫为代表的一大批新兴手游交易平台的强势破局,好不热闹。但手游交易平台这份热闹背后却一直存在一些难言之隐,不得不说。

手游交易平台蓬勃发展下存在四大难言之隐

据研究公司New zoo数据,2017年中国手游行业收入近180亿美元,已成为全球最大的手游市场。在国内手游持续火爆的带动下,手游交易平台也迎来了自己的春天,市场上出现了一大批第三方手游交易平台,但物极必反,大批手游交易平台普遍存在着大大小小的各种问题。

首先,卖家操作步骤繁杂,交易效率低。手游交易涉及到现实货币的流通和交换,手游交易平台考虑到卖家在整个交易过程中极易占据交易主动权,为了保障买家在手游交易平台上的交易安全,交易平台对卖家设置了重重关卡。但为了保障买家交易安全的关卡使卖家在手游交易平台上的操作步骤变得更加繁琐,降低了买卖家双方的交易效率。

例如“淘手游”就存在操作步骤复杂,交易效率低的问题。操作步骤上,卖家填写个人和游戏账号的基本信息发布并待平台审核通过后,等待买家购买,之后才与平台对接买卖的相关事宜,最后由平台付款给卖家,卖家才能提现(提现需要实名认证并绑定银行卡)。交易的步骤十分繁杂,不但影响买卖双方的体验,而且大大降低了交易效率。

其次,买卖双方交易安全难以保障。游戏交易既满足了新游戏玩家快速投入游戏的需求,又解决了老玩家弃游回收资金的诉求,还能大大提高游戏的生存周期。但游戏的交易安全问题长期难以得到解决,并成为了供求关系向交易转变的阻碍,为解决这种供需矛盾给手游交易提供一个安全的交易环境,手游交易平台就此应运而生。可是手游交易平台的诞生并没能根治游戏交易的安全问题,诈骗事件还是时有发生。

再次,存在用户维权难的问题。由交易安全引发的事件时有发生,部分客户具有维权意识,但是手游交易平台处于法律边缘地段,并未得到社会甚至游戏厂商的认可。加之手游交易平台客服中存在一些“踢皮球”、受理玩家的申诉慢等问题,一内一外两大因素导致手游交易平台用户存在维权困难的问题。

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