精准分析人群行为,利用购物触点暴增转化率

精准分析人群行为,利用购物触点暴增转化率

Jan.7
大家好,自从平台添加购物触点功能以来,相信有些商家在当中得到了一些甜头,但是有些商家还是在苦恼购前广告位的投产比跟不上,甚至出单很少,是工具的问题吗?还是自己店铺不合适玩?为什么有些商家效果就很好呢,今天我们来分析一下。

助教:鹿鸣 | 作者:搜索书生

今天是搜索书生陪伴您的第1670天

分析购前流量:

平台侧

京东首页的为你推荐是以“逛”的形式,来提高用户的粘性,那么平台做了很多的动作,例如新品加权,爆品助力,新型的产品也会给到很大的赋能,那么对于消费者来说,首页的为你推荐的产品已经变的越来越丰富,品种多样,大大的提高了消费者的浏览兴趣。

那么对于我们做广告投放方面来说,流量大,且广告位也很多,只要抓住精准人群,这里的转化是非常高的。

用户侧

那么对于用户侧来说,搜索已经满足不了用户的购买需求,比如说,当消费者去搜索一个关键词之后,展示在消费者面前的产品更多的是权重比较高的品种单一的产品,对于消费者来说,可选性不高,像一些新颖的产品,权重不高,很难被消费者看到,那么会有这么一种用户,搜索相关关键词之后,然后通过购物触点来进行挑选。

分析触点人群:

目的不一样,人群的选择就会有很大的不同,今天我们所讲的是有关于购物触点如何提高转化的方法,那么我们针对这一点展开分析,目的是提高转化,那么我们的人群应该是对咱们自身的品牌或店铺或产品有一定的了解、认知甚至是认可,这部分人群对于我们提高转化有很高的影响,那么这个时候可能有人问了,了解我们产品了,那直接在搜索页找到就买了,为什么还要这么麻烦呢,那大家有没有想过几个问题:

一、一个用户,在买一款产品的时候,是不确定要买哪款产品,或者说是哪个品牌的,消费者是需要进行一番品牌、产品之间的对比,那么就会出来一下人群标签:浏览未购买,加购未购买,关注未购买的人群标签(那这里可以分支出来品牌、店铺、产品、竞品)

二、用户在搜索关键词的时候,因为关键词竞争的比较激烈,用户没有看到心仪的产品,这个时候,我们的购物触点就发挥了很大的优势,投放购物触点的人都知道,触点的平均点击成本要远低于快车,我们把握好精准人群,在这里进行露出,既能得到曝光,还能得到转化,并且消耗很低,效果非常好。那么我们的人群标签也就出来了,我们需要了解我们自身产品的人群特征,比如说性别、年龄、购买力、地域等等,我们只投放在我们的人群面前,避开不不要的消耗。那么圈的人群的用户行为可以大一些,比如浏览三级类目,搜索关键词等,单一定要叠加自身商品的人群标签,缩小曝光范围。

投放及优化方向:

我们去建计划的时候,基础出价已经要低于行业低值,流量包前期在60-100,人群溢价可以适当的高一些60%起,刚建好的计划,一定要15分钟左右看一下,避免出价高而花费增高,如果没有展现,先提高一点流量包的溢价,直到有展现,(没有展现的计划,调整一次之后,半个小时在看,如果还是没有展现,再调整一次,过半个小时看一下)

优化的注意事项:我们投放计划之后,要跑7-15天的数据,这个阶段很重要,我们要保证每天,每个计划中每个人群都要有展现和点击,然后我们看下单的人群数据,那么数据中会有各种各样的现象,比如果,花钱不产出、花钱产出少、花钱转化高,我们如何进行有效的优化?

说一下有产出但是roi不高的优化技巧:一般有产出,但是roi不高的有一下几点,要么是人群圈的较大,消耗高,导致roi很低,另外一个就是圈的人群并不是特别精准,打比方说,女性购买的产品,您也圈女性了,但是购买力可能是小白领居多,高级白领较少,我们虽然圈了女性,但是购买力圈错了,导致虽然有单,但是转化率不高。我们针对这两点做一下解决方案,首先说一下人群比较大的情况,一般是浏览三级类目,搜索关键词这样的人群,再叠加的标签,那我们优化的方向是,分析一下我们出单的人群的标签,将效果好的人群标签叠加在roi比较低的人群里面,帮助比较泛的人群缩小人群范围,减小不必要的消耗,如果是人群标签圈的不准的话,我们需要测试标签,我们复制相同的人群,换一下标签进行投放,消耗高的人群降低溢价,看一下效果,然后在决定是否删掉,好了更多的干货请加入搜索书生会员,帮您实现店铺目标。今天就先讲到这里,祝愿大家生意兴隆。

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