忽略这点你就让客户从掌心溜走了！

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图1-28 伊米妮女包商品详情页中的视觉引导

以上是我们在视觉方面对体验的优化，但是回到小节初提到的客户在售前过程中行为的路径。我们要知道，客户在浏览之后只有三种动作：下单、询问、流失，而这三种动作，我们希望引导客户的，优先级顺序是：下单>询问>流失。所以，在客户浏览之后，不能静默下单的时候，视觉需要承担的工作依然没有结束，同时在页面中，需要呈现出对客户询单的引导，防止客户在觉得页面索然无味之后，直接流失，最终的落地页面，应该是优先引导到跟客服的沟通中。


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