5、标题优化
店铺在接手之前标题比较混乱,很多用重复词进行堆砌,接手之后我通过直通车的测词和市场大盘的关键词数据重新对标题进行了优化
优化后的标题:
户外休息长凳子浴室椅公园长椅子室内排椅更衣室长条椅健身房长椅
6、客户维护运营
通过直通车的推广,店铺产品的收藏加购数还是非常多的,标品的人群是比较精准的,访客进行收藏加购说明对产品的兴趣度还是非常高的,而且老客的回购率很高,所以我给店铺做了客户运营维护,对店铺收藏加购的人群做购物车营销和优惠券关怀福利,通过优惠券的方式来刺激他们进行下单,同时对店铺忠诚客户和老客户进行智能回购提醒,提升老客户的回购率,一个周期之后客户运营维护的效果还是非常不错了,转化了很大一部分流失的新客,同时提醒老客进行回购,增强了忠诚客户之间的粘性,提升了店铺的权重。
对于店铺询单或者差评情况给掌柜提供了一些建议:
1、对店铺收藏加购人群进行购物车营销和优惠券关怀,刺激他们进行消费下单;
2、针对客户询单情况进行问题分析,同时引导客户去进行询单,及时解决客户的问题,提高DSR评分,从而提高店铺权重
3、客服:做好客服导购工作确保转化率,同时旺旺在线时长尽量24小时在线,让客服定时去跟进客户情况,询问客户的顾虑方向以及未下单的原因,然后针对性去改进睡觉后可设置机器人自动回复。(旺旺在线时长越长店铺权重值越高,对单品搜索权重提升有很大权重因素)
4、发货:请保持发货环节畅通并及时发货,物流速度有保障。
5、库存:保证产品供应链完整,库存充足,如有产品库存更新请及时告知,如有产品0库存请第一时间告知,我们会及时调整以免空挂造成投诉。
总结:店铺想要得到提升,做大做好,除了进行最基础的推广之外,必须要进行产品和店铺的内部SEO优化,包括主图、标题、详情页和搭配推荐的优化,通过数据积累分析不断去发现问题,并且针对问题去进行改善优化,另外在直通车推广方面并不是仅仅单纯进行关键词的推广就可以,必须要进行精细化操作才能将计划做好做稳,进行关键词、创意图、人群和地域各方面的精细化精准操作,才能用最少的钱获取更多的流量,提升计划权重,才能通过直通车带动店铺整体的自然流量,使得店铺的整体转化得到最大的提升。将一个店铺做好做大并不是一朝一夕的事情,所以我们必须要精细化去操作,深入挖掘店铺问题点,然后不断进行优化改善,才能将一个店铺越做越好,越做越强,加油!
文章TAG:数据 淡季 操作 精细化