响铃：从技术到解决方案，金蝶精斗云V5如何与零售商打造共同体？

毫无疑问，未来的云服务业务架构方向一定是整体式解决方案，而不是单个的强业务。

新技术、新工具后，新零售还会有新理念

讨论完当下云服务与零售商的合作，剩下的就是二者如何携手面对长远未来的问题，而应对“变化”将是永恒的主题。

1、消费理念有三个演化方向

消费理念不是一成不变的，消费升级理性化也不是唯一的逻辑。至少在目前看来，零售面对的消费市场有三个演化方向。

①大健康观念渗入消费过程，这意味着生鲜、低保质期、低添加或无添加的产品会更受欢迎。

②过程取代目的，消费者更在意购物过程，购物本身带来的娱乐休闲体验越来越重要。

③心智战争取代体验和个性化，新零售大战完结后，市场仍将回到“更高水平”的同质化时代，从竞争战略角度，占领用户心智将比体验、个性化更为重要，例如唯品会在消费者心中就代表“特卖”而不是其他零售，使其实现了快速增长，尽管购物体验、品类丰富度、特卖折扣这些词汇所有人都在讲。

2、云服务要从基础设施升级

马化腾为自己腾讯云站台时，抛出的“云计算要做水电一样的基础设施”的观点已经成为经典，常常被引用。

事实上，云计算发展到今天，已经逐渐脱离技术特征，而转向企业服务的特征。工具属性已经逐渐从云计算身上剥离，购买云计算服务的客户更希望能够获得全方位的赋能和帮助。

精斗云V5之所以被拿来作为案例探讨云服务与零售的协作关系，从根本上还是因为精斗云这个产品从一开始就带着与客户共同成功的心态在做产品，不论是大数据、云计算、AI、管理赋能还是整体解决方案，都体现它作为一个外部服务者正在深入零售企业内部，尤其是在消费市场面临上述各种复杂变化时，以与零售商共同应对市场的姿态优化产品。更健康、更有过程体验、更能占领用户心智的零售运营在这种协作下并非难事。

如果你只研究如何让你的零售商客户签合同付款，这是做生意；如果你与你的零售商客户一同成长，一同优化应对消费市场的运营和策略，这是在打造“共同体”，精斗云V5显然属于后者。

（完）

曾响铃
钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者。
AI新媒体“智能相对论”创始人。
作家：[移动互联网+ 新常态下的商业机会]、[趋势革命 重新定义未来四大商业机会]等畅销书作者。
《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人，近80家网络媒体专栏作者。
“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业。
现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。