对二手电商交易市场而言，鲸置是对信息透明化的挑战。在二手物品的线上交易中，买卖双方存在信息差，买家仅通过图片以及与卖家的交流了解物品情况，对所了解到的信息是否真实还尚不得知。而闲鱼频频被曝出欺瞒消费者、售假等问题，良莠不齐的二手交易市场挫伤了消费者的信心，打击了二手电商平台的发展，而鲸置最吸引消费者的一点就是信息透明化。
如果说闲鱼是跳蚤市场，允许卖家自由进入，各类物品都能进行交易。那鲸置就是一个当铺，只允许京东用户进入，当铺内也只允许京东的商品流转。鲸置的经营范围让其所售卖的二手物品都能进行时间追溯和发票查询，以真实的数据披露了物品的购买信息，这在一定程度上推动了信息透明化，让消费者买的更安心。
鲸置或许是一尾鲶鱼，既为京东的“二手梦”带去支点，又能为二手电商交易市场带来一股新风气，重塑消费者对二手交易市场的信心。
鲸置的硬伤
鲸置一入局就展现出强劲的活力，但二手电商市场已经形成了玩家梯队，鲸置想要进入市场必定要经过一番厮杀。在这轮竞赛里，鲸置既要面对头部带来的压力，也要审视自身不足，它还能保持“精致”吗？
其一，鲸置入局太晚，在用户体量、用户黏性以及市场份额方面都难与头部玩家媲美。用户体量决定二手电商平台的规模，用户粘性决定其变现能力，市场份额则折射二手电商平台的盈利能力。在头部玩家地位渐稳的情况下，鲸置很难撕开市场缺口。
据阿里巴巴财报披露，闲鱼的用户数已经超过3亿名。另据极光大数据显示，在2021年第二季度，闲鱼月活跃用户突破1.3亿，转转为1448.6万。而申万宏源发布的研报提到，转转集团和闲鱼已经占据了90.9％的二手市场份额。
从上述数据可知，二手电商交易市场的用户和市场份额已经被头部玩家抢占，鲸置即使背靠京东，有品牌为其背书和引流，也早已落后头部玩家。
其二，鲸置刚推出不久，用户体验感有待提升，难以赢得消费者欢心。用户体验在商品交易中显得分外重要，尤其是线上交易。自鲸置上线后，用户们对软件bug和功能缺陷的吐槽也随之而来，闪退、聊天功能有缺陷、无实拍图等都降低了用户的体验感。
其三，鲸置与拍拍并未完全厘清界限，导致平台调性不明，阻碍平台发展。从京东对拍拍严选和鲸置的定位来看，二者是两个完全独立的平台，分属不同的客户群体，且二者的经营路线也不同。实际上，鲸置仍有拍拍的影子，两个平台在交易上纠缠不清。这种分家了又没完全分的状态扰乱了双方的平台调性，影响平台的后续发展。
鲸置与头部玩家存在较大差距，硬伤也十分明显，未来在用户和市场的抢夺上，可能比同行们更加艰辛。
如何求变
二手电商市场虽然是一块大蛋糕，但里面裹满了碎石子，一朝不慎就会磕伤自己。面对重重行业问题，鲸置如果想扩大京东的二手版图，还要继续求变。
一方面是建立标准化服务势在必行。二手电商行业的痛点在于卖家群体良莠不齐，低买高卖、以次充好等现象屡见不鲜，而用户又难以鉴别，只能选择不买，长此以往受到伤害自然是平台。二手电商平台通过构建行业标准，提高准入门槛，辅以配套的售后服务等方式，在一定程度上能够提高用户对平台的信任度。
另一方面是构建全流程的监督体系是重中之重。线上交易虽然是银货两讫的交易方式，但远不如实体交易透明，双方的权益也得不到保障。目前，大多数二手电商仅对商品提供质检，但商品的交易全流程并未纳入监管中。如果能从购买环节到验收环节进行监督，打造监督闭环，将线上交易尽可能的透明化，极大地保障了买卖双方的利益，也提振了用户的消费热情。
二手电商市场越来越大，新玩家也接连入局，率先解决行业痛点的玩家势必会得到消费者拥护。最终谁能坐稳二手电商平台的头把交椅，我们拭目以待。
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