三、在显著位置放置清晰的联系方式，使消费者与网站间的沟通更容易
大部分电商网站都有400电话，并且都将400电话放在页首和页脚显著位置，同时还有很多网站有在线客服，方便用户第一时间咨询。而有的网站在细微之处也放置联系方式。如
四、网站使用的产品图片要能吸引眼球，不断地以更优质的图片留着消费者
1、多用真人/真实产品的图片
2、放置产品在实际使用中的图片
这点我觉得古缇网做的比较好，而古缇也是我非常喜欢的网站之一。如图：
如果没有办法用真人，也可以在产品的摆放和展示上来些创意，如：
五、在网站上的每一页中，提供一些信誉承诺的信息来减少用户对购买交易的疑虑，网购用户经常会有的怀疑：
1、这网站是否可信?
2、如果我不喜欢买来的产品，退还的程序是否很复杂?
3、我所提供的个人信息是否会受到保护?
4、这网站会不会将我的个人信息卖给其他人?
5、其他用户有没有得到很好的服务?
在很多人还是去淘宝购物的情形下（更多的网购用户似乎都对刷信誉不了解，被骗的无数，是很好的突破口），只需要大家能把这块看重，重视信誉。那么相信B2C比C2C有更广阔的前景。
大部分电商网站都将这部分信息放在页脚，表现形式也多有不同。具体做法有：
（1）罗列配送、支付、售后服务等信息并确保全部都能点击，点击进去的页面都要有正规和准确的内容。
（2）在页尾放置《经营性网站备案信息》、网警等信息；
（3）提供支付宝，财付通等安全支付方式；
（4）提供货到付款交易方式；
（5）在用户注册账户的时候，向客户保证和承诺不会将用户个人信息泄露；
（6）开放评论，任何用户都能看到评论；
六、全方位的展示自己企业，以给网购用户留下更深刻的印象
通过文字、图片、视频介绍企业和运营团队。具体有：
1、页面上企业（网站）公告和新闻；
2、页脚“关于我们”；
3、各类媒体报道；
4、各类活动宣传。
七、提供优质的搜索功能，帮助用户更快捷的找到需要的商品，提高用户使用体验。
我比较喜欢好乐买的搜索功能，特别是组合搜索，使用非常方便。如图：
八、网站开展各类营销活动，满足不同消费群体心理需求。
这里就不多做阐述了，之前我也整理过这样的文档。B2C购物网普遍采用的营销策略：
http://www.paidai.com/blog/display.php?bid=1287
九、网站销售产品说明信息
消费者需求层次：
1、生理需要
2、安全需要
3、享乐需要
4、社交需要
5、自尊需要
6、自我实现需要
你的产品是满足消费者那类需求？你就要有针对性的说明你的产品，以期达到“哇，这正是我想要的”，这样才能让购买者确定购买。
当然有的网站有非常多的产品，一一针对性的整理说明，可能需要大量的人力，却不一定达到效果，那么可以针对性的对促销、特色和核心产品的说明信息梳理下。
十、优化购物车提高下单率
优化购物流程，简化用户填写信息都有助于提高 下单率。现在有些网站无须要求客户注册成为会员，让客户先购买产品，然后有客户自己决定是否要成为会员。
还是哪句话，我希望大家能多拍砖，多交流探讨！谢谢大家。
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