唯修汇:移动互联网模式下的维修新方式

作为中国最大的O2O售后服务平台,它已经承接了近千家大小品牌商专业售后维修的业务,并汇聚了全国10万家中小维修网点。2015年伊始,唯修汇将推出大规模的家电免费保养丶上门维修服务。作为移动互联网模式下的售后服务平台,唯修汇有什么优势呢?

便利性——上门服务节约用户时间成本

上门服务首先解决了客户的时间成本,还让用户省去误工及交通费用。唯修汇承诺无论是何时何地,维修工程师都随叫随到。无论你的家电出现何种故障,你向唯修汇提交报修请求,平台核实您的基本信息后,会派单到唯修汇工程师的APP上,安排工程师上门维修,品牌厂家全程参与维修过程,保证维修过程的专业性和维修价格的合理性。

性价比——维修价格透明化,维修售后有保障

唯修汇接单后,你可以从“唯修汇”微信服务号中看到,哪位人员为您修理,预约时间与地点,目前最新的工作状态等等。工程师到达后,经过30分钟的检测维修,您打开手机,登录微信,已经可以看到工程师详细记录了您的故障维修方案,并看到更换的原封备件的照片。唯修汇“全程透明式”体验,就是把你想知道的,主动丶提前丶实时告诉你,把你需要留存的,永久性地提供查询。你不用问,不用记录,不用留存凭证,像查快递单一样简单。

专业性——原厂配件+专业维修工程师

平台上的所有维修网点均经过唯修汇和厂家的严格维修培训,所使用的配件均来自厂家原装配备。家电维修工程师在上岗前,不仅要培训专业熟练的拆装机技能,还要提升服务和沟通能力,确保给用户100分的完美体验。

一站式服务——保修期内免费修,保修期外放心修

与品牌商合作,保修期内品牌商全部承担维修费用。保修期外,原厂配件均按出厂价配备给维修网点,以最合理的价格修好产品。唯修汇的一站式报修服务,真正能给用户带来的便捷和放心。

家电维修行业的互联网转型能否成功,且看唯修汇如何发展。


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