电商小团队正规化管理成长过程

有参照，学习就快，进行几次之后，有销售天分的客服进步很快。能力产生差距后，同时配合绩效和奖金制度，大家很有干劲。

让客服站在运营立场做事，实在是任重道远！不在其位，不谋其政。但即使有一点点倾向，也是对店铺很大的提高。所以我一直尽最大努力去做。我的生意参谋给每个客服都有权限，每周例会运营给全体客服汇报总结自己工作，也因为人数少，部门沟通配合都很好。

这几天在运营办公区加了一张桌子，客服中工作懈怠和绩效表现差的，就调过来让运营小哥哥好好培养培养。因为运营不好招，这么做也是为了能在客服里培养运营备用人才。

今天的客服分享就先到这里，下期再分享关于运营的感悟。没看够的朋友，我们下期再见。有什么问题或观点，大家可以留言一起探讨，谢谢！

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