六、保障和服务
在售前、售中、售后的每一个环节，都应该给到客户一个保障服务能够是客户买的安心，最大限度为客户提供，比如可以给客户买运费险，24小时急速发货，7天无理由退款等等，优化购物体验，也能够是客户和商家建立一定的信任感，提高店铺的评价以及口碑，提升店铺复购率。
七、客户网络社区群建立
客户能够通过社区进行沟通，培养稳定的客户群里，运用网络社区能够让客户有一定的相同感产生，多多互动也能增进亲近感，培养卖家和买家之间的一个沟通枢纽。
八、提高满意度
可以通过满意度调查了解客户的需求，可以知道客户需要的是什么，什么东西对于他们而言是油一定的价值的，通过这些去进行改进，让客户对于店铺的产品质量和服务质量得到满意，增加客户对于店铺的满意度。
九、全流程跟进
当客户下单之后，可以在发货时告知客户物流及单号，能够让客户及时知道自己的订单已经发货，派件时提醒客户做好签收的准备，以免客户有其他事情导致包裹没有及时签收，物流签收之后如果是使用方面有教程的也可以第一时间发给客户，提醒客户注意事项如果包裹出现损坏、满意等，在订单交易成功之后通过补偿政策鼓励客户来进行好评晒单，并且可以通过选择优惠券来进行客户的二次购买，这样既能够提升店铺的转化率也能够提高产品的好评率。
十、服务质量整体提高
在网店产品及信息质量的同事，优化网店的购物流程。
十一、会员制度制定
对购买产品的会员制定一定的会员等级制度，如普通会员、VIP会员、至尊会员等，面对不同的会员制定同的促销政策，可以给会员提供一定的服务，比如当会员达到一定的资格是可以赠送免费礼品，或者是不同会员等级的折扣不同等，增加客户对店铺的回访率，增强回头客的转化，可以在节假日进行一定折扣的促销，对于老客户在不同的节日给到不同的活动政策等。
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