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1，有没有crm是可以快速的定义查询客户资料的急

可以了解下效易王的客户管理软件，自定义的类目很多的包括你查询的类目也是可以自定义的

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2，CRM是什么

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CRM是什么

3，QCQAIPQC分别是什么意思它们之间有什么区别

qc中文全称: 即英文quality control的简称，中文意义是品质控制，质量检验。其在iso8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行iso9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责iso9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做qc人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（iqc）、制程检验员（ipqc）、最终检验员（fqc）和出货检验员（oqc）。 qa中文全称：即英文quality assurance 的简称, 中文意思是品质保证，质量保证。其在iso8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行iso9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责iso9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做qa人员。 ipqc：即英文in-process quality control 的简称, 中文意思是制程检验，担任这类工作的人员叫做制程检验员。 jqe：即英文joint qualit engineer 的简称, 中文意思是品质工程师或客户端工程师,或客户端品质工程师,即供应商花钱雇用的为客户工作的品质工程师，是客户sqe的眼睛和耳朵。 idqa：即英文design quality assurance 的简称, 中文意思是设计品质保证，如dqa经理(设计品质认证经理)。 sqe：即英文supplier quality engineer 的简称, 中文意思是供应商品质工程师。 此外，还有 dqc：即英文design quality control 的简称, 中文意思是设计品质控制。 mqc：即英文manufactor quality control 的简称, 中文意思是制程品保。
QC 是成品出货检验.QA是来料检验,IPQC是制程检验！

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4，CRM是什么意思

付费内容限时免费查看 回答 CRM模型是一种框架，用于概述您的公司如何管理、获取和保留客户。您越了解潜在客户和现有客户，解决他们的痛点并建立信任/融洽关系，他们的留存率就越高。 不同行业的运用也各不相同，但大体方向都是一样的 亲根据自己的行业细化一下就好了 提问 我是做餐饮的，请你指点一下 回答 亲可以参考一下 更多6条 

5，bscs智能客户端是什么意思

b/s是 浏览器/服务器端c/s是 客户端/服务器端b/s 用户界面是网页形式，c/s用户界面是软件窗口形式。说的不是单纯的客户端，而是接受服务器端服务的方式。
c/s 架构c/s 架构是一种典型的两层架构，其全称是client/server，即客户端服务器端架构，其客户端包含一个或多个在用户的电脑上运行的程序，而服务器端有两种，一种是数据库服务器端，客户端通过数据库连接访问服务器端的数据；另一种是socket服务器端，服务器端的程序通过socket与客户端的程序通信。c/s 架构也可以看做是胖客户端架构。因为客户端需要实现绝大多数的业务逻辑和界面展示。这种架构中，作为客户端的部分需要承受很大的压力，因为显示逻辑和事务处理都包含在其中，通过与数据库的交互（通常是sql或存储过程的实现）来达到持久化数据，以此满足实际项目的需要。c/s 架构的优缺点优点：1.c/s架构的界面和操作可以很丰富。2.安全性能可以很容易保证，实现多层认证也不难。3.由于只有一层交互，因此响应速度较快。缺点：1.适用面窄，通常用于局域网中。2.用户群固定。由于程序需要安装才可使用，因此不适合面向一些不可知的用户。3.维护成本高，发生一次升级，则所有客户端的程序都需要改变。b/s架构b/s架构的全称为browser/server，即浏览器/服务器结构。browser指的是web浏览器，极少数事务逻辑在前端实现，但主要事务逻辑在服务器端实现，browser客户端，webapp服务器端和db端构成所谓的三层架构。b/s架构的系统无须特别安装，只有web浏览器即可。b/s架构中，显示逻辑交给了web浏览器，事务处理逻辑在放在了webapp上，这样就避免了庞大的胖客户端，减少了客户端的压力。因为客户端包含的逻辑很少，因此也被成为瘦客户端。b/s架构的优缺点优点：1）客户端无需安装，有web浏览器即可。2）bs架构可以直接放在广域网上，通过一定的权限控制实现多客户访问的目的，交互性较强。3）bs架构无需升级多个客户端，升级服务器即可。缺点：1）在跨浏览器上，bs架构不尽如人意。2）表现要达到cs程序的程度需要花费不少精力。3）在速度和安全性上需要花费巨大的设计成本，这是bs架构的最大问题。4）客户端服务器端的交互是请求-响应模式，通常需要刷新页面，这并不是客户乐意看到的。

6，crm是什么意思啊

客户关系管理，指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。CRM为选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。CRM优势1、传递优秀经验，规范企业流程。通过CRM系统，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。2、减少培训工作。CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。3、防止出错。由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致公司项目的情况，通过CRM系统可以设定内部成本没有核算，无法进行报价的流程，从而防止出错。4、提升销售，项目管理能力和结案率。通过CRM系统，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。

7，信息系统认证

证券公司信息系统集成认证解决方案 目前的证券信息系统随着中国证券市场的发展与十年前使用的柜台交易系统有了巨大的差异。一方面，随着委托手段的增加，自助交易的广泛使用，远程交易方式的不断涌现，传统的“柜台”概念已不复存在；另一方面，经纪人系统的不断完善，CRM概念的引入，虚拟营业部和集中式交易管理模式的兴起，一个全新的证券信息系统正在形成。证券信息系统是集交易、管理、咨询及财务等系统于一身的综合信息系统，是证券公司稳定、高效运行的基础。 现在的证券信息系统即是一个开放的信息系统平台，也是一个综合的业务系统平台。鉴于证券公司信息系统的重要性，其安全问题也倍受关注。 证券公司信息系统的身份认证现状 随着证券信息系统技术供应商对系统的不断完善和新技术的不断应用，证券公司信息系统的安全性已得到大大提高。在存储安全、传输加密、数据备份、网络隔离、防病毒等方面都做了相当多的工作，而在身份认证这个主要安全环节上，绝大多数信息系统还是采用固定口令作为身份认证的唯一因素，这显然是不够的。 安全认证的需求分析 现在的证券公司所涉及的人员已不是简单的员工加股民的格局，员工的分工越来越细，使用的应用系统也将越来越多。当前证券公司的人员结构示意图如下： 从图中我们可以看出，证券公司涉及的人员大体上可分为四类。以下是对该四类人员的工作特性、使用的系统，结合身份认证安全问题做一些分析。 1、系统管理员 信息系统管理员在证券公司信息系统的建设、运行及维护工作中起着重要作用。随着证券公司信息系统的不断发展，一方面，系统平台越来越大，网上交易、虚拟营业部、集中（区域集中）交易系统等，都构建于一个庞大的广域或局域网络平台上，网络设备增多，主机、数据库集中是其主要特点之一。另一方面，应用系统不断增加，除了原有的交易系统、财务管理系统外，客户资源管理系统、经纪人管理系统、办公自动化系统、管理层决策系统等正在逐步完善与使用。整个信息系统的维护及管理都是由系统管理员完成，在身份认证的安全性上主要体现在以下两个方面： l 系统维护及运行的安全性 在系统的运行及维护过程中，几乎所有的网络设备（路由器、交换机、防火墙等）、主机操作系统（服务器、通讯机、交易处理机等）、数据库都需要管理员通过超级用户口令登录。因此，在口令的管理上存在着一系列安全问题。管理员需要记忆多个口令，并定期修改，因此容易混淆或忘记，一旦忘记口令，将给系统运行及维护带来不便，甚至会给公司带来损失。另一方面，如果管理员为了便于记忆，使用统一口令或不定期更换口令，一旦口令失窃，将会使不法分子有可乘之机，他们可能会登录系统修改配置、浏览更改信息、更换登录口令，甚至在系统中安装非法程序破坏系统。 l 关键信息数据的安全性 系统管理员登录服务器及数据库时，是通过超级用户登录的，他们绕过了应用系统的权限控制，能够直接访问数据库，浏览甚至修改关键信息，并且没有较完整的登录日志记录，一旦公司的关键信息（客户资料、交易记录、财务数据、自营信息等）泄漏或修改，将给公司带来巨大损失。 由此可见，除了对系统管理员加强管理外，证券公司采取有效的技术手段解决固定口令的安全隐患，提高身份认证强度是非常必要的。 2、公司管理人员及工作人员 证券公司为了加强管理、提高工作效率，不断地使用新的信息管理系统，使得工作人员或多或少的使用着不同的应用系统，如：财务、OA、经纪人管理、客户资源管理等系统。由于公司部门较多，人员比较复杂，权限级别也有较大差异，因此，在各系统的登录人员及权限控制的安全性上有较高要求。而目前上述系统多是采用以固定口令方式登录，这种身份认证方式存在着严重的安全隐患。主要表现在两个方面： l 特殊系统的登录人员控制安全性 证券公司有些业务系统，如财务系统、管理层决策系统、自营管理系统等，只对部分人员开放，对登录的人员控制有较高的要求，随着B/S结构的业务系统不断增加，各种业务系统都运行在一个统一的网络平台上，一旦登录人员的固定口令泄漏，其他人员可能冒充该员工的身份登录系统，导致关键信息的泄漏。 l 一般系统的登录权限控制安全性 在证券公司的管理系统中，不同级别的人员登录系统的权限是不同的，对于公司的管理层，权限较高，能够浏览公司的绝大部分信息，而对于一般的员工，权限较低，只能浏览与自己工作有关的信息。一旦高权限的登录口令泄漏，其他人将可利用该身份登录系统，同样可以造成关键信息泄漏的可能性。

8，电子商务知识

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
电子商务，英文是electronic commerce，简称ec。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(business-to-business)，或企业对消费者(business-to-customer)两种。另外还有消费者对消费者（customer-to-customer)这种大步增长的模式。随着国内internet使用人数的增加，利用internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有ssl及set两种。
1.1 电子商务理念 　　从20世纪70年代以来，很多机构依靠电子数据交换（edi、electronic data interchange）实现业务处理的自动化。edi着重于商业伙伴之间的事务处理标准化，但是edi标准缺乏灵活性和可扩展性。进入20世纪90年代，随着web技术的发展，尤其是在1995年java出现以后，许多机构开始采用web应用系统来支持电子商务。电子商务（e-business）是指借助internet及相关技术进行商务活动，而一个电子商务(an e-business)是这样的一个机构，它通过内部网、外部网和web将关键业务系统直接连接到客户、员工、供应商和业务伙伴。一个机构要转型为一个电子商务，就要使用internet技术转变关键的业务过程，如客户关系管理、电子商贸、供应链管理、企业内部管理。这个转变过程也是一个综合使用internet技术、信息技术、商务技术转变业务方式的过程。 　　然而，电子商务不仅仅是技术更新。转变到电子商务必须对需要做什么有一个明确的蓝图，以及对实现这个蓝图有一个清晰的发展指南。电子商务周期模型正是为企业开展电子商务提供了一个模型。电子商务周期（参见图1-1）由四个组成阶段，包括转变、构造、运行和利用。想要转变到电子商务的机构无论何时均可以从任何一个阶段开始。这也是一个重复的过程。 　　1) 转变阶段是关于转变核心的商务过程，也就是要将现有的商务模型扩展到网络世界以创造一个电子商务模型。应用internet技术为商务创造最大限度的价值，电子商务改变着客户关系管理、供应链和电子商贸的传统准则。在转变商务过程时，每一个商务过程应该放在整体环境中加以考虑。否则，充其量只是离散的各个更好的商务过程，无法带来期望的改善客户服务和提高电子商务价值的效果。 　　2) 构造阶段是关于构造新的应用系统。转变核心的商务过程需要新一代的应用系统。构造阶段也包括使用一个基于开放标准的途径将已有应用系统迁移到web上。要求电子商务应用系统是基于标准的、以服务器为中心的、可伸缩的、可快速部署、易用和易管理的。 　　3) 运行阶段涉及一个可伸缩的、可用的、安全的运行环境。围绕着商务和应用系统通常有一个基础设施。基础设施提供的服务要求是可用的、可伸缩的、易管理的和安全的。 　　4) 利用阶段是关于知识和信息的利用。这里的焦点是知识管理，也就是说利用我们知道的东西。与信息管理不同，知识管理包括对显式知识和隐式知识的管理。传统的it系统处理的是显式知识，即能写下来并能编程处理的。而隐式知识是人们知道的但没有被写下来的东西，它基于直觉、经验和洞察力。 从简单的开始，快速地增长。从现有的基础上构造电子商务应用系统，逐步将核心业务扩展到internet上，最终实现电子商务带来的巨大的投资回报。然而，电子商务的技术基础主要包括internet、web和java，本章以下各节介绍这些技术的基础知识。 图1-1：电子商务周期模型
百度一下都有了

9，订购的mas移动crm短信成功 是什么意思

移动中国服务器 Mobile Agent Server是Mobile Agent Server的简称，是协助企业原有业务系统实现无线应用的接入工具，实现MAS接入后企业原有的业务系统可以方便的实现无线应用，如：OA系统可以实现手机办公、邮件通知、手机审批等。 简介 移动中国服务器MAS是Mobile Agent Server的简称，是协助企业原有业务系统实现无线应用的接入工具，实现MAS接入后企业原有的业务系统可以方便的实现无线应用。 组成和功能 MAS系统包括MAS服务器、MAS管理平台和MAS终端，中国移动通过在集团客户（主要为拥有完备企业信息系统的政府行业用户和企业）内部部署移动中国服务器，为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、GPRS 、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。通过移动中国服务器将不同的行业用户应用和业务延伸到移动终端。 （依）MAS服务器组成和功能： MAS服务器的组成： MAS服务器由应用接入适配插件模块、业务调度模块、移动安全接入模块及管理模块组成。 各组成完成的功能： 应用接入适配插件模块实现移动应用业务的移动应用接口，通过多种移动通讯方式完成移动办公、移动Email、数据的现场查询、采集、录入、WAP应用等移动应用业务。 业务处理模块对从应用系统接收到的数据信息进行处理，主要功能包括信息处理及路由、用户认证、业务调度、日志处理和QoS控制等。 移动安全接入模块一方面通过移动行业中国关提供的接口协议，实现MAS服务器与行业中国关的数据通信。另一方面采用安全加密技术提供短信安全接入、彩信安全接入、GPRS安全接入、WAP安全接入、USSD安全接入、智能终端安全接入功能，通过这种方式实现信息的空中加密传输，为MAS终端提供安全服务。 管理模块完成MAS服务器的自管理和服务，可提供中国络管理、认证鉴权在内的接口子模块。可选用业务导航、路由管理、业务管理、数据管理、应用发布、统计分析、地址本管理、系统配置管理等功能模块。 （贰）MAS管理平台： MAS管理平台运行于移动公司，通过加密IP通道与MAS服务器进行通讯，完成对MAS服务器的管理和控制，具体的管理的内容有配置管理、认证管理、监控管理、故障管理、安全管理、升级维护管理。 （三）MAS终端： 移动终端通过MAS系统能够以SMS/MMS短消息、GPRS等移动通讯方式连接访问信息中国中应用数据，完成对数据移动应用。MAS终端配备硬件加密模块（如手机配备安全SIM卡、笔记本配备安全PCMCIA卡），对移动安全接入模块加密的下发信息进行解密，对上行信息进行加密等操作，保证接收到的信息或发送的信息的传输安全。MAS终端可以是普通手机、智能手机或PDA手机、移动笔记本电脑等移动终端。 系统结构 MAS中国络结构： （依）MAS服务器：部署在行业用户和企业内部，通过广域中国或者移动公中国与行业中国关、MAS管理平台进行通讯。 （贰）MAS管理平台：部署在移动机房，通过中国移动内部中国络与BOSS及省综合中国管通讯，通过广域中国对各MAS服务器进行管理。 （三）MAS终端：MAS终端通过移动中国络使用MAS系统所提供的业务。根据需要，可能需要安装客户端软件。 MAS完成的业务： （依） MAS业务描述： MAS终端通过安全短消息、GPRS在线方式、IP 在线业务、WAP等数据业务方式，通过MAS业务中国服务器转发MAS终端的业务请求，完成数据的移动查询、采集、录入等移动应用，业务处理完毕后从MAS服务器接收处理结果，并将处理结果返回到MAS终端。 （贰） MAS完成业务的流程： 依）MAS服务器的部署：依据行业用户需要完成的业务进行MAS服务器的安装部署， 贰）业务受理 三）MAS服务器的注册 四）MAS服务器认证与鉴权： 5）配置应用接入适配模块： 在MAS服务器对移动应用接入适配模块中的需开通的插件进行配置，配置内容包括MAS 服务器的基本信息，包括主机信息、支持用户数、IP地址、业务服务端口等。 陆）运行MAS系统： MAS服务器根据MAS管理平台下发的移动数据业务及业务适配能力开通相应功能； MAS管理平台对MAS服务器的设备状态及运行状况进行监控和管理； MAS终端配置安全模块、应用模块，通过移动通信中国络与MAS服务器之间实现安全通信， MAS服务器作为业务中国服务器向应用业务处理服务器转发MAS终端的业务请求，业务处理完毕后从MAS处理服务器接收处理结果，并将处理结果返回到MAS终端。 MAS系统中的安全: MAS系统采用安全措施保证信息中国络传输安全、MAS服务器安全、行业用户信息中国信息安全、移动终端安全，保护中国移动行业用户移动应用整体安全。 （依）数据传输安全： MAS服务器通过VPDN方式连接到行业中国关和MAS管理平台等设备，从IP链路上保证数据传输的安全；信息在中国络传输中以加密方式进行传输，保证了数据传输的安全。 在对安全传输有较高要求的行业与应用中，可采用安全级别更高的专用安全传输与认证系统，保证信息安全。 （贰）移动终端安全： 移动终端上可使用专用安全SIM卡、安全PCMCIA模块进行信息加密、用户身份认证，以保证移动终端的安全。 （三）MAS管理平台安全： MAS系统从访问控制、安全检测、攻击监控、操作审计等一系列方面提供安全功能，有完整的中国络安全监控、报警和故障处理功能，保证了MAS管理平台的安全。 （四）完善的权限管理和日志管理： MAS系统提供数据库日志、操作系统日志完善的管理日志；移动终端上的安全SIM卡/安全PIMCIA卡以及MAS管理平台提供的使用用户、管理员权限管理有效的对MAS系统的使用进行权限管理

10，B2B平台是指什么OTR Process 是什么意思呢ISO90012000是针

B2B是Business to Business的英文缩写，意思是企业对企业的电子商务。通俗点就是企业和企业在网上进行商务活动。 BtoC busines to consumer 企业到个人 C2C是Customer to Customer的英文缩写，意思是消费者对消费者的电子商务，比如淘宝、ebay就是这类网站。 B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计,在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到2004年，全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。 传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。 目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式： 1. 面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成Cisco与其分销商之间进行销货关系，比如的交易。 2. 面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象libaba、环球资源网等。B2B只是企业实现电子商务的一个开始，它的应用将会得到不断发展和完善，并适应所有行业的企业的需要。 目前企业要实现完善的B2B需要许多系统共同的支持，比如制造企业需要有财务系统、企业资源计划ERP系统、供应链管理SCM系统、客户关系管理CRM系统等，并且这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、 业务流程的完全自动化。实现这样的系统需要企业投入数量可观的人力、物力和财力，多数中小企业会对这样大的投入望而却步。考虑到这些企业的特点，新网提供了企业支付得起的B2B电子商务解决方案。 一方面，企业可以采用新网提供的产品，从低端到高端、从单一到全面，有步骤地实现B2B。比如分销商可以针对业务的主要特点采用新网的DRP系统，商业企业可以使用新网的SCM系统，以销售、服务等业务为重点的企业可以采用CRM系统。 另一方面，考虑到一些中小企业在资金、人员等方面的限制，新网将以ASP应用软件服务提供商的方式，向企业用户提供基于互联网的的软件托管、分发、管理应用程序租用及相 关服务。企业用户可以将业务应用所需的基础结构、业务运作和应用管理等完全托管给新网这样的应用服务提供商。使用户以低成本的投入方式得到了高质量的技术和服务保障，从而确保了企业电子商务战略的顺利实施。 B2B是企业实现电子商务、推动切企业业务发展的一个最佳入点，企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。跟以前相比，企业总体战略中越来越重视与信息技术的结合。公司的CEO们认识到，必须有所作为，才能保持企业的竞争能力。信息技术 对企业正日益变得生死攸关，新的信息技术投资能真正增强企业实力，而不仅限于改善企业的日常运作。 OTR Process具体怎么翻译我也不知道 很抱歉咯 一、 什么是ISO？ ISO是“国际标准化组织”的缩写。英文为 International Organization for Standardization。 ISO是世界上最大的国际标准化组织。 二、 什么是ISO9000 ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。 ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。 ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。 “ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。” 三、 什么是ISO9001：2000？ 2000年对ISO9000族标准的修订结果如下： 规定如下四个核心标准： ISO9000《质量管理体系 基础和术语》； ISO9001《质量管理体系 要求》； ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》； ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》 所以ISO9001：2000是《质量管理体系 要求》； 四、 产品上标示是表示生产厂家已经通过了ISO9001：2000管理体系认证。也就是说这家公司的管理是被人认可的。 五、 但值得注意的是在一般情况下，管理体系的证书或认证标志是不应该出现在最终产品上的。

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