一方面，让有缺陷的产品流入市场，这对于任何公司来说都将成为大忌，但三星似乎总是不乏召回问题产品的事情。
前面提到的Galaxy Note 7是最广为人知的一件。但就在那起手机电池爆炸事件发生后不久，三星又被曝出冰箱爆炸事件，美国消费者产品安全委员会接到730起问题洗衣机爆炸报告,其中有9人受伤。为此三星电子也只能主动召回这280万台特定型号的洗衣机。
而就在上个月，三星(中国)投资有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划，将自2018年7月5日起，召回部分2012年12月至2013年7月期间制造的三星笔记本电脑配备的松下电池，中国大陆地区受影响的电池数量为9066个。据了解，此次召回是由于电芯在生产过程中混入了金属异物，电池内部可能会出现短路，极端情况下可能会发生过热燃烧的风险。当然了，这一次三星也算是“吃一堑长一智”，没有对中国市场区别对待。
另一方面，战略创新的迟疑，这在三星手机身上体现的非常明显。三星本身处于优势地位，只把苹果当作对手，对潜在对手的忽视是三星在中国市场发展战略的第一个失败之处，这也使得其高端机与苹果、华为竞争，中低端与荣耀、小米、oppo、vivo竞争，但两方面都没能占得优势。
除此之外，创新的后知后觉是三星在中国市场发展战略的第二个失败之处。当中国品牌以摄像、全面屏等技术也牢牢的吸引住消费者的时候，三星却明显没有跟上国产手机发展设计的“主旋律”，商业战略与几年前类似，没有注意到中国市场消费升级的环境，对80、90等新兴消费群体的洞察程度也远远不够，如今在印度市场，三星似乎还在犯同样的错。
其实无论是爆炸事件还是战略的迟疑，归根结底其实是公司本身的问题。
在笔者看来，三星占韩国GDP的比重非常高，其商业决策以及发展情况对韩国整体经济发展都有着强关联属性。正因为如此，三星的决定受到韩国政府和公司管理层的潜在影响。而三星公司内部也有一种强硬的等级文化，它不同于世界上其它大的科技公司，它其实是种“家族式”的产业。这在具体的工作实践中是非常影响效率的，无法快速应对市场和极度紧张的产品周期压力。
因此，国外媒体在当初Galaxy Note 7爆炸事件发生后猜测，三星在进行质量测试时没有发现这一问题显然非常不合理，电池的问题完全可以在运输之前就得到解决，但可能是由于企业文化的原因没有人站出来，当然了，这只是种猜测，具体真相如何只有内部知道，但三星在战略布局上的后之后觉却是外界明显可以感觉出来的。也因此，去年新上任的三星中国地区负责人权桂贤推行组织架构扁平化、并且77%的分公司负责人由中国人担任等做法让很多人眼前一亮的原因所在，因为这打破了三星过去存在已久的做事风格，不少人也因此对三星多了些期盼。
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