这一系统下,阿里、京腾等平台的数据力量将从线上扩展至全渠道、更为强大,如何充分运用这一系统、同时保护自己的数据独立性是大型品牌商重要的战略课题。
数字化供应链系统
前文分析阿里零售通、京东新通路等B2B分销模式在中短期内难以颠覆既有的快消品经销体系,但是,互联网企业无疑正在借B2B平台的推广掀起消费品供应链生态内的数字化革命。
B2B平台在中期内还无意于、也不能取代一级经销商及其物流网络,而是将这些分散的力量接入统一网络。在这一统一网络下,未来可以实现供应商信息实时在线和进销存数据实时在线,进而可以协助品牌商实现更准确的需求预测和更优化的物流资源统筹。
这一设想一旦全面实现,价值将是空前的。仅进销存数据实时在线一项,是众多一线快消品企业努力多年而未能彻底解决的业务痛点。此外,在这一网络下,平台公司可以衍生出前景不可估量的供应链金融业务。
2023年的零售业:五个基本判断
总结而言,我们认为,这一波新零售浪潮远未颠覆中国零售市场高度分散的基本格局,但是已拉开了零售及其上游生态数字化重塑的大幕。
未来五年内,数字化革新将愈加深刻,并且从营销等业务前端走向研发、供应链等后端领域。五年后的零售市场将会是什么样?我们对此有5项基本判断:
1. 移动支付高度普及,消费者全渠道行为可视化。
当前互联网平台掌握和应用的消费者数据,主要集中于线上行为数据,包括电商网站和各类信息、娱乐应用。
而随着移动支付的高度普及,消费者的线下行为理论上也是可以被追踪的,并且通过统一身份与线上行为信息打通。此外,智慧门店中的智能零售硬件,甚至可以收集交易以外的软性行为数据,例如店内动线和货架停留时间等。
这就意味着,消费者在全渠道的行为都是可以被追踪和分析的,而这将构成数字化零售生态的基础能源,也是阿里腾讯等互联网巨头成为零售业“水电煤”的核心资源。
当然,这种行为数据全面打通的设想,面临着隐私保护、数据安全等多方面风险,能否全面落地面临着法规的不确定性;但是,即使是局部实现,也将对零售生态产生革命性影响。
2. “三公里生活圈”成为食品饮料电商的主流模式
食品饮料是中国零售市场中体量最大的一个品类,但电商渗透率仅为5-10%,电商化水平远低于服装、家电和3C等,因此食品饮料也成为电商企业现阶段全力进攻的堡垒。
但是食品饮料品类存在电商化的天然障碍—客单价低、毛利低、物流成本高,传统电商模式下,单件毛利难以覆盖物流成本。
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