现在一些买家在淘宝上购物，有的先咨询确认有赠品才下单，有的静默下单但收到货发现没有赠品就不想给好评。越来越多的消费者习惯了“赠品”的索取，或许你平常也放点赠品到消费者订单包裹里，但往往会发现石沉大海并没有起到什么良好的反馈。特别是双十一之类的大促，如何让赠品的价值发挥最大化呢？
一、目的：首先我们要清楚送赠品是为了什么？
1、提高转化率
有赠品的宝贝，可以在同行中脱颖而出，促进顾客下单提升转化。有了赠品，顾客会觉得你的宝贝比其他同款更超值，自然而然就购买了。
2、提升DSR评分
送赠品的同时也是想获得顾客的优质好评，提高宝贝权重。顾客会用市场行情价衡量这个赠品的价值，低成本但价值高的赠品会让顾客感受到最超值的优惠，提高了顾客的满意度。但是切记，不可把赠品价格虚构的非常高，甚至是买一赠100这样偷换概念的虚假宣传，当顾客收货后发现赠品不是宣传的那么高级且量多，反而会有被骗的感觉，很容易给三项一分，瞬间拉低DSR。
二、种类：赠品也分种类，应该怎么选择？
赠品依照其用途及与促销宝贝的关系，可分为三大类。
（一）纯趣味类：
1、与促销宝贝有一定关系的相关产品；
2、与促销宝贝毫无关系的无关产品。
一般能够为买家带来惊喜的新奇东西，店铺可能会因为赠品的晒图让下一个顾客感兴趣，也有可能因为用途莫名其妙而失去一群顾客。所以对于赠品的选择要上心。
（二）纯实用类：
1、送不同规格的同款产品；
2、与促销宝贝同一类型的同类产品；
3、在功能上有补充性的关联产品；
4、与促销宝贝毫无关系的无关产品。
实用的赠品会得到顾客更多的认同，如果是一件极少用到的赠品，往往成了鸡肋。例如：销售手机的店铺，可根据顾客购买的型号，赠送对应的手机膜、数据线、手机支架等小商品；鞋类店铺则送加厚鞋垫或袜子；彩妆店可选择送眉剪、美甲刀等等。而女装店送标尺，那简直是太泛滥了，有的消费者反映家里已有好多条。
（三）复合类：
1、赠品兼具实用性和趣味性，偏实用为主，比如短裤形状的笔袋；
2、赠品兼具实用性和趣味性，偏趣味为主，比如带有钥匙扣的毛绒公仔。
那么应该如何根据具体情况确定赠品种类呢？举个栗子：一店铺销售的是儿童沐浴露，使用者是小孩，与购买的家长是不同对象，赠品促销的目的是希望后续能增加销量，那么就应该考虑纯实用类的赠品、或者复合类偏实用的赠品，而送出趣味型的赠品，一是家长体会不到实惠，二是家长少了体验相关新产品的机会。
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