如何投诉教育机构不退费，请问我想要回所交的钱我该怎么办呢
来源：整理 编辑：强盗电商 2023-03-15 14:23:53
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1，请问我想要回所交的钱我该怎么办呢
你好，首先对你的信任表示感谢！从你所叙述的情况来看，你与学校已经形成培训合同关系，是否能要回所交纳的钱，主要看你们之间的合同是如何约定的。如没有约定，应根据你所学习的部分课程来收取你的学费。你可以先与对方协商，如协商不成可以到教育主管部门投诉或去法院起诉。当别人的情人，有一天就会要付出代价，首先要看你们之间的当情人期间，他给你花的钱是属于他个人财产还是他和他妻子夫妻共同财产，如果是他们夫妻的财产，那么，你至少要吐出一半来，而且如果他向法院起诉，法院也不会支持你，也会让你返还，另外，再就是看数额大小，如果数额不太大，可以不用还，如果数额太大，你就必须要还了。
2，微信公众号里推荐的培训课说不满意可退款但要求退款时不退
你好，协商不成可起诉不假，但是，你这情况起诉的话不现实，因为难以确定明确的被告。这次就只有认了，没有别的更好的办法，吃一堑长一智，建议：下次遇见类似情况，索要电子版合同并先核查对方身份信息是否真实。你根本不知道对方的信息呀？投诉谁呢？还不如微信举报一下实在。有官网的 而且能查到对方公司地址 就在同城 可以找到他们 我打算打12315 你觉得如何？把汇款凭证跟对方公众号承诺的事情一起提供亲 他这算口头协议 没有签合同 主权方在他那边 他有理由不退给你的 如果当初签订了合同他不退的话就好办了有约定的一般按约定处理，可以考虑带上相关资料面询律师。是否能退学费，要以合同约定为准。没有签订合同 就是按公众号的二维码打款给他 而且有打款证明1、起诉退款2、对方涉嫌虚假广告3、整理好相关证据记录起诉处理4、一般是可以要求退回来的5、如果你不想投诉的话，你可以12315投诉，但是未必有结果
3，家长要退费机构老师应该怎么办
对于最近环境下家长提出退费，无非出于以下原因：无法提供线下授课，课消成问题 无法上课是导致退费的最直接原因，如果说二三月份还有许多家长出于理解不打算退费，一同等待复课，那么时至四月，公立学校已经陆续复课，线下机构如果再无法提供培训的选择，进行课消，那么家长就会选择退费来保证自己的权益。很多线下机构也从心底里排斥线上教育，但结合各方面来看，虽然线上转型这条路不好走，目前也只有这条路了，快速搭建线上课堂，快速取得家长学生的理解，通过线上途径完成课消，才能有效避免退费。提供的线上课程质量低，不能保证教学质量有些机构很早就提供了线上教学，但由于第一次做，机构和老师都没经验，仓促选择工具平台转型，反而把教学质量和效果落下了。本来学生参与培训的目的就是提高成绩，如果网上的授课不能达到这一效果，家长和学生就会考虑是否停止线上学习，毕竟之前参与校内的线上课程已经够累了。另外相信很多上过直播课程的老师都会有这样的感受，线上教学并不是照搬线下，比起其它方式的线上教学，直播更能还原线下的教学互动，但如果像之前一样干念PPT，学生还不如去看免费的录播课程。美阅教育针对这一情况推出的互动直播功能，让老师和学生能进行语音画面的实时互动，真正做到无延迟，老师也能通过互动及时得到教学反馈，保证教学的质量。平时家校联系没做好，和家长学生们粘性不高家长提出退费，还有一个原因是平时的家校联系没做到位，导致家长学生们粘性不高，一旦有风吹草动，家长也容易有退费的念头。特别是对于学前教育机构来说，连着两三个月，家长宅家自己带小孩，他们会发现自己也能做好小孩的启蒙教育，等正式复课，他们就会觉得没必要再送小孩回机构学习。好的服务和密切沟通是提高粘性的基础，建议机构在这段时间，除了提供线上学习的方式选择，也要定期做好每个学生的学习报告，仔细列出学生的学习情况，多更家长同步。受环境、退费潮影响，家长们对教培机构失去信心在特殊的环境下，家长的情绪会受影响，退费情况确实会发生，面对个别退费，机构不必惊慌，跟家长好好交流，尽量不要产生纠纷。为了避免大面积退费，机构还可以利用微信群等免费的途径做公益课，让家长安心，给他们一个机构还在正常运营，积极准备复课的信号。孩子课程上到一半，家长要退费不上了，这确实是让老师头疼的事~ 今天科科根据一些老师提供的经验整理出： 学生要退费，老师应该怎么办？ 1、家长觉得没效果 第一步，说明兴趣教育不能急于求成：“XX妈妈，不要着急，兴趣教育和补习班是不同的。补习班是为了辅助孩子在校的学习，为了提分。而兴趣教育的受益是一生的。舞蹈（美术、乐器等等......)是要先打好基础的，一步一步来的，正所谓台上三分钟台下十年功呀。如果从小不先把基本功打好，后面的内容学起来会非常困难，更重要的是可能会伤到孩子，这是我们都不愿意看到的对吗？” 第二步，举名人坚持学习艺术的例子：“XX妈妈您送孩子来学习兴趣，也不是为了她能成为朗朗那样的大艺术家吧？像是孙俪、刘诗诗、章子怡从小就坚持学习舞蹈，虽然最后也没成为舞蹈家，但在娱乐圈里，他们的气质是不输给任何明星的呢！（美术、乐器等等机构可以举其他名人例子），学任何东西都一样，贵在坚持呀。” 2、学生不愿意来了 第一步，抛出孩子是想逃避的引子：“XX妈妈，每一个孩子都会出现想逃避的情绪，就像我小时候学习舞蹈（美术、乐器等等）也是会想不学了。孩子小不懂事，大人要顺水推舟吗，这样以后孩子怎样面对社会的竞争和困难呀？” 第二步，乘胜追击再学学试试：“孩子是觉得学舞蹈（美术、乐器等等）很累吗？还是觉得一点兴趣也没有呢？如果还是有兴趣的话，我还是建议继续学下去。艺术的学习是个苦差事，我们老师和家长要成为后盾和支撑才能让孩子产生动力，这就要求XX妈妈信念坚定呀。” 第三步，转移到其他班级试试：“如果孩子真的对舞蹈不感兴趣，家长可以试试我们机构的美术班、小提琴班等等，我可以和校长争取一下，满意了转班过去。孩子什么都不学闲在家里也不利于孩子的发展呀，在我们这里他还有小伙伴呢。如果孩子实在什么都不感兴趣，那么我们再按照合同上的条约商谈退费事项，好吗？” 3、怀疑老师的教学能力 第一步，肯定机构的专业性：“XX艺术教育创立时就是要创建高端教育服务的品牌，所以教师的聘用上一定是非常慎重的，而且学校在整个教学流程上培训和指导是力度很大的。 ” 第二步，举出实例让家长放心：“我们的老师不是个体劳动，更多是集体的智慧，对于课程的教案我们所有老师都会给予很多建议和优化，争取做到最好。去年在我们这上的XX同学，获得了XXX比赛第一名，所以家长不必怀疑我们的教学能力。另外家长您也应该多鼓励孩子：亲其师、信其道，孩子和家长您信任我们了，才有利于我们教学工作的展开不是？” 4、执意要退费的 第一步：如果家长执意要退费，作为学校的老师，先要劝家长再三考虑，再讲我们要核实学生的学习情况，需要等一段时间。 第二步：提示家长阅读我们退费的相关说明和流程，强调根据合同说明来进行的。签订合同时家长应该看过的，启发家长提出其他要求，比如更换老师、更换班级、或赠送课时等，当然一定要让家长等我们的回馈。 附：每家机构的合同说明不同，一般来说，合同是双方同意下生效，一方要单方面终止就属于违约，另一方是不需要赔钱的 。 5、其他原因 针对家长的退费意向而言，常常是多方面的，因此，在与家长沟通时，我们也要围绕家长的情况给予具体问题具体分析。不能一同归类。 例如有一些可能由于搬家等原因要退费的，只能告诉家长这种情况是不退费的，因为机构没有过失，如果家长执意要退费，机构也有这个想法，那么可以酌情退还一部分。 家长已经到了要退班的程度，说明机构的确是存在问题了，无论最后有没有退费成功，对于家长想要退费的原因一定要问清楚。之后认真进行分析，争取杜绝同类情况发生。 做好学生的工作，学生喜欢老师了，就不会想着退费了。
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