6、优惠券促销
满减、满送、多买优惠等等这些都是在大促期间留住用户的手段,优惠券策略就是这种“抢钱的感觉”。关联营销设置营销活动的关联款,店铺的优惠券,引导用户直接下单,做到流量闭环。
在给客户优惠的同时,一定要检查有没有京券叠加,特别是满减折扣与CPS大额推广券的叠加,可以叠加使用的券是否在计划范围内,包括赠品绑定的检查,以免618的不必要损失。
7、客服
大促的时候人流是比较大的,不要因为不能及时回答问题或回答错误等导致纠纷,快捷短语需要提前制定好。
还有就是自动回复,大促的时候人员回复有时候并不及时,就设置自动回复,这是买家看到的第一印象,尽量不要太过官方,在用语的时候可以更加人性化一点。
8、老顾客
现在流量是越来越金贵,老顾客对于店铺也是至关重要的,很多商家在大促前就针对老顾客做一些营销活动,让活动开始的时候老顾客能再次进行购买。
老顾客营销的话,提前在老顾客心里留下一个印象,可以通过短信邮件等方式进行宣传,然后活动前一天也就是今天再推送一下,还有活动开始的时候再进行一遍推广。
以上的种种都是我们今天之前要完成的所有工作,也要利用最后的一点时间检查一下各项活动的设置,今晚注定是一个京东运营的不眠夜。
文章TAG:京东618 京东运营 京东pop 京东