在今年苏宁的双十一发布会上，苏宁正式对外宣布，今年双十一将全面升级“百亿补贴”政策，不仅包含常规的线上渠道，更是打通线下，首次进入社区、县镇的一众苏宁小店、零售云、云店等线下业态，真正走到用户身边，成为“人民的补贴”。也就是说，今年不但城市里习惯于线上购物的一线市场消费者们，能尽情享受到补贴优惠，以往经常被各大电商平台“忽略”的低线、县镇市场用户，以及城市中不会使用手机购物的低线消费者，也将能通过遍布全国的近10000家零售云店、以及苏宁影城、苏宁百货、家乐福中国等业态，同步享受到日用百货、快消品类的5折抢购等福利优惠。
除了补贴业态从线上扩展到线下的县镇、社区，苏宁此次双十一“百亿补贴”的商品对象也在不断加码，从3C家电，到生鲜、百货快消、母婴用品、体育用品等。除了补贴出“好价格”，苏宁也希望让消费者拥有更全面的商品选择，为此，苏宁也推出了分期免息等多重购买方式，就算是没钱，消费者在这个双十一也能尽情享受购物的乐趣。
毫无疑问，升级后的苏宁“百亿补贴”正在实现对所有场景人群的无差别覆盖，从而实现对乡村“被忽视”人群普惠覆盖。
03
苏宁百亿补贴下乡村背后
苏宁能在双十一期间将“百亿补贴”提升至全场景范围、全场景人群的高度，首先得益于其独有的全场景优势，其次是其强大的供应链体系。
据了解，当前苏宁在线下拥有近10000余家门店，这些丰富的线下网络，帮助苏宁构建起了一个线上以苏宁APP为核心，线下以苏宁易购电器店、零售云店、苏宁小店、苏宁影城、红孩子等实体业态为重点的苏宁全场景零售网络。
在苏宁全场景零售网络中，零售云店，苏宁小店等实体业态遍布社区，乡村，成了苏宁触达“被忽视”人群最好的渠道。这也是苏宁区别与其他平台，能够将“百亿补贴”延伸至社区、乡村群体的根本所在。
想要覆盖社区、乡村“被忽视”，没有强大的线下网络是做不到。正是因为有着随处可见，随时可触的渠道场景，苏宁方能将百亿补贴延伸至线下，解决平台不能满足“被忽视”人群享受双十一、“百亿补贴”促销的痛点。
全场景之外，苏宁强大的供应链体系也是其能够将“百亿补贴”提升至全场景范围、全场景人群的高度的重要保障。供应链一直是苏宁的强项，收购家乐福中国后的苏宁供应链更是强大。收购家乐福后，苏宁在商品端做了很多打通，弥补了很多短板。苏宁通过数字化整体改造，将苏宁易购与家乐福会员体系打通,并将赋能能力扩充到家服务的流量池。家乐福的升级改造，直接造就了苏宁整体更强大的供应链能力：根据苏宁易购履约中心给出的数据，平台1小时履约率准时率由原来的62-63%，提升到了今年818大促期间的98%。直达产地的供应链，使得苏宁能为消费者提供更为优质的商品和更加优惠的商品价格。
从关注“被忽视”的群体到为忽视的群体提供“好价格”、“好商品”、“好服务”，苏宁正在践行自己“专注好服务”的新理念。
“专注好服务”的苏宁，离消费者更近，场景连接也更顺畅。
文章TAG：苏宁 十一 双十
