言语模板：
销售人员：先生，是不是对我的效劳不称心？〈客户普通会答复：不是，是你们的东西太贵了〉先生方才最看中的是哪款商品？您买到一款本人喜欢商品不容易，我开展一个客户也不容易。您有什么请求，请直接通知我，我会一定让您称心的。〈假如客户答复：不是，是没有我喜欢的款〉请您等一下再走好吗？您最喜欢的款是什么样子的？〈等客户说完，把他带到类似的商品前……〉
销售情形4：你不要讲那么多，你就说最低几钱能卖吧
错误应对：
1、最多只能让您20块钱，不能再让了。
2、那就155块钱吧，这是最低价了。(报价165元，第一次讨价到160元)
问题诊断：
客户说“你不要讲那么多，你就说最低几钱能卖吧”，恰恰证明客户想买这款商品，这时分的销售人员应当着重引见这款商品有哪些合适客户的中央和引见这款商品的优越性，而不是一味地消极让价。
战略：
客户永远在意的是价钱，而销售人员永远要阐释的是商品的价值。如何使用美户通。要让客户看到价值大于价钱，让客户感遭到物超所值，客户才不会也不敢一味地追求低价钱。
言语模板：
销售人员：先生，价钱不是最主要的。您买我们店的宝源精木板做的家具至少要用10年时间，我完好给您引见这款商品最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决议买不买也不迟，要是销售人员三言两语就叫您买，那是对您不担任任，您买回家万一懊悔了，他们会把钱退给您吗？
销售情形5：今天不买，等过两天你们搞促销活动时再买
错误应对：
1、促销活动不是人人都能有时机的。
2、(无言以对)
问题诊断：
本案的第一种答复，固然比拟真实，但短少战略，无法让客户固执己见。而第二种状况则比拟消极。
战略：
每次促消活动都有个特性：活动期限内的销量会有所增加或明显增加，但活动之前和活动过后的一段时间内，销量会很不景气，缘由是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购，而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。
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