现在市场上的电话客服外包公司有很多，那么该怎么选择靠谱的电话客服外包公司呢?市场如此复杂，大家又靠什么来判断呢?下面小编就给大家介绍一下几种可靠的筛选方法。
首先，从各种渠道收集外包公司的信息。在选择外包公司前要先多收集一些行业内的相关信息，看看哪些公司的市场占有率高，资质、运营时间、注册咨询、信誉、公司员工人数，公司的具体位置在哪里、公司目前的发展怎么样、都和哪些企业合作过、公司的核心是哪方面，这样才有利于我们以后的判断，我们也好优先选择有过和我们业务类似经验的公司合作。
其次，对我们选好的几家公司进行深入的考察，可以先通过微信、电话、QQ等进行简单的了解，觉得合适再进行实地考察，这一步是必须要有的，只有去实地看过才能知道之前他们有没有撒谎，才能近距离接近客服人员，了解到公司的管理制度和培训情况，这关系到以后的合作质量，一定不要忽视了。
这些考察都符合我们的要求后，就是签订合同了，再正式签订合同前一定要了解清楚外包公司是否明确了自己的需求，以及他们提供的合作方案是否可行，能不能解决我们的问题，报价是否明确，会不会出现突然涨价的情况，合同中是否明确双方的义务和责任，违约协议是否完善，合同的起止时间是否明确。
这些信息都写清楚后再签字，不然很容易出现各种纠纷，影响合作的进行。合同时双方各式一份的，合同生效后外包公司就要准备客服人员的培训问题了。
以上就是考察电话客服外包公司是否靠谱的方法，有需要的朋友不妨试试，小编再提醒大家一次，一定要去实地考察，不然怎么知道对方有没有夸大的?重要的事情说三遍：实地考察 实地考察 实地考察。
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