网店一定不要排斥这些爱砍价的顾客。顾客会砍价，就说明他的购买意向很大了，只是想要更便宜一些。虽然在议价环节，网店客服会处于比较被动的状态，但不管怎样，客服人员都要表现出愿意效劳的态度，热情接待顾客，就算商品不能议价，只要客服一如既往的 热情体贴，委婉的告诉顾客，让顾客感受到被重视，一般顾客也是可以理解的，毕竟客服的权限有限。
谁都希望花更少的钱买更好的东西，所以砍价并不是一件可耻的行为，面对顾客的这种行为我们要表示理解，不要一遇到这样的顾客就冷硬的拒绝，这样转化率是提不上去的，我们可以委婉的告诉顾客不议价或者现在店里有哪些优惠活动，让顾客感受到我们的真诚和重视，订单很容易就能达成了，也就不会白白浪费掉资源了。
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