抖音小店客服跟客户沟通时的禁忌

抖音小店客服跟客户沟通时的禁忌

五、独自说个不停

我们在跟顾客沟通时,一定不要独自说个不停,虽然介绍商品是我们的本职工作。但一定要记住不能太热情,一昧的不顾买家的心情进行推荐,买家只会觉得厌烦,丢单也理所当然。

跟顾客沟通是抖音小店客服人员必备的一门课程,想修好这门课程需要认真钻研,不断分析顾客的心理变化,针对顾客的需求介绍商品,让顾客心甘情愿的下单,避免触碰到以上的禁忌,这样才能提高跟顾客沟通的效率,提高自己的业绩。


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