跟卖这个Amazon独有的机制，一直是很多中国的卖家都比较深恶痛绝的，但是对于已经被跟卖的卖家们，该怎办呢？在这篇我们也持续为各位解答。
已经被跟卖，还想要完全排除跟卖，很抱歉为时已晚，但是！但是！但是！凡是都有个但是，与其坐等在那让订单被抢走，不如想办法赶走他们吧！尽可能的在短时间内降低流失的订单数量，降低损伤，估计也是大部份卖家所采取的方式。
几个步骤可以参考下...
步骤一：降低你的商品价格
宁可降低价格！但是不要失去购物车！应该不用说明都清楚，最重要第一步骤，降低价格抢回购物车。对手也有可能使用相同方式，要留意自己的商品价格可别调降太低连利润都没了，即使日出千单也会欲哭无泪...
步骤二：直接联络卖家
咱们中国人老说以和为贵，不过有时最直接的沟通方式也不见得是件坏事。只是我倒是遇过不少小伙伴抱怨发这电邮过去却反遭对方指控...只能说这方式可能要看点运气（别轻易尝试）。
当然，你说你真气不过想来点沟通那咱们也不阻止你，可以使用fusionzoom的listing监控来找到跟卖者，找到该卖家对应的店铺信息，联系他沟通解决。
步骤三：试着购买对方产品 [ Test Buy ]
这方式前阵子还挺流行的，有些人可能觉得要花钱不实际，但其实要做到知己知彼才是战场胜利的关键（大不了，给他退货不就行了...）不过重点是让小伙伴们确认对方是否真的在跟卖你的商品，最好是記錄下對方商品所有的細節，包括颜色、尺寸、重量、包裝等，明白對手商品和你的商品之间不同或相同之处。之后在和亚马逊申诉時能更有效的溝通。
步骤四：联系亚马逊
前三步骤小伙伴们都尝试过了，甚至連發电邮给对方却没回应？...此时我们建议你可以尝试求助亚马逊（前提是你得先记录下所有商品的资讯，例如：browse node..那你和亚马逊沟通上肯定会更有效率）。
如果小伙伴们已经订购对手商品来比较，这些是你可以做的：先等待商品寄出，以及确认收到商品。
收到后，请你的好友协助举报此卖家的商品是假的，点击Report A Problem，接着针对该商品请选择not being materially the same。
等待一天之后，就可以向亚马逊针对这卖家开启 A-to-Z Claim。
在举报 Ａ-to-Z 同时，也请确认你有用到这些假货相关字眼，例如：fake、 not authentic or counterfeit。
接着就是等待啰，如果举报成功亚马逊将会在几天内将你所举报的卖家商品下架。
建议提供越详细的信息越好，其中包括：
跟卖卖家的商品和你的商品差别（这之中包括颜色、重量、尺寸等等资讯）
是否收到任何跟卖卖家商品的意见或抱怨。
和跟卖卖家的沟通记录。
你的品牌、商标证明记录。
和跟卖商品相关的照片（借此和亚马逊说明跟卖商品的差别，以及如何影响到买家的商品满意度）
注意：亚马逊是出了名的以客为尊的公司，如果你能向亚马逊说服跟卖卖家商品是如何影响且降低买家对商品的满意度，那你肯定成功了。
步骤五：坐等回应
当前四步骤都做到了，最后一步骤其实就是坐等亚马逊回应。如前段所提及，亚马逊这平台很在乎买家的感受。只要你能证明你的商品比较好，要让亚马逊授权认证给你一点都不难。当然不免会遇上跟卖这类问题，不过基本上问题严重性不大。如果你在被跟卖前就做好准备，用心经营你的品牌，还是能防止被跟卖卖家盯上。尤其 FBA 卖家，做好产品，品牌， 拥有亚马逊购物车，持续索取好评。好评数量多，订单数增加，长期下来要跟卖你肯定效果也不大，自然而然跟卖就会消失。
在亚马逊上做大千万不能急，只有做好自己的产品，一步一步积累评论。希望小伙伴们都能顺利经营。
编辑：英虎跨境电商
文章TAG：资讯 中国 买家
