营销自动化(Marketing Automation)初探

比如,有人来访问你的网站,他先后浏览了网站的几个不同页面,然后需要填写表单才能获得一款特定产品。那么,你可以从中了解到他关注网站的哪部分,他感兴趣的产品是什么,以及下载了哪些资源。这时候你可以利用营销自动化工具将销售线索汇总,并建立邮件列表。在客户填写完整的表单后触发相关的电子邮件,你可以选择一个星期内完成这个动作,也可以更长时间后完成,无论选择那种方式,你必须为潜在客户规划一个合适的营销周期。

规划合理的营销周期

合理的营销周期是说,如果他们打开你的电子邮件,你该采取什么具体行动,如果他们未打开你的电子邮件,你又该采取什么行动。您可以根据电子邮件的反馈,合理规划营销周期。比如他们已经下载,你可以采取其他举措向潜在客户展开营销了,但如果迟迟不打开电子邮件,一个月后,你可以尝试发送一封温和的提醒邮件。开展水到渠成的电子邮件活动的关键就是吸引潜在客户沿着运算好的营销路径走,自动化营销理念旨在帮助您创建每一个线索关联的值,并最终有效迁移到企业的CRM体系。

重新定义市场营销

这是一个非常激动人心的过程。当一个企业实现营销自动化到他们的工作流程,将是一个非常振奋的转变。自动触发大大减少了市场营销和销售团队成员的时间,数据让销售线索更具有效性。这将重新定义市场营销的工作。“实际上,MarketingAutomation在过去的三年间已经成为美国人主流商业中的重要环节,CMO市场决策的关键词。传统的市场营销活动存在大量人为决策,有这样的服务商提供智能化营销服务和工具,可以大大节省人力成本,也让市场活动策划本身更富逻辑性和有效性。”


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