图为：沃尔玛消费者开出的区块链电子发票
由此也可见，生态化的能力对电子发票平台而言或代表着颠覆的潜力。
从小行业走向大市场，电子发票还面临三个挑战
诚然，电子发票从细分领域来看只是财税科技的一个很小的领域，小行业要走向大市场，让那些乐观的市场预测数据变成现实，也面临不小的挑战。
1、电子发票服务的根本价值在于企业财税能力提升
电子发票行业从根本上还是归属于企业服务行业范畴，这意味着评价电子发票平台成功与否的标尺，可能并不是签约量和开票量，而是是否实现了“客户成功”——在这里是企业财税能力的提升。
这个行业的“头部玩家”也开始逐渐意识到，只“做生意”无法撑起电子发票长远、深度市场，比如高灯科技的“云票儿”将发票开具、抬头管理、发票查验等功能融为一体，帮助企业解决在电子发票开具、归集、存储等环节的一系列问题，亦是一种推进财税能力的尝试。
从这个意义看，高灯科技的另一个涉税服务品牌“微纳税”的快速推出并不意外。在个税新政正式实施的情况下，“互联网+财税”为企业和自然纳税人提供个税一体化解决方案，是推进企业财税演化、获取竞争优势的必然动作。
2、痛点问题让大众对电子发票“一票否决”
电子发票还有一个“尴尬”的行业现实：在大量普通用户的心中，“电子发票”是一个整体概念，他们不会去区分是谁家提供的服务，这意味着电子发票一个平台、一个场景出了问题，容易被“一票否决”。
例如，在高速公路收费开票试行电子发票后，网上出现大量对某承办平台的抱怨，一些公司车队庞大，单张通行卡每月要打一份几十张的明细，全部打出来A4纸堆叠达半人高，电子发票反倒变成了负担，“口碑”在用户和财务人员心中很差。
这其中，既有服务平台人性化考虑不足（例如不能把每张卡的月所有通行费用整合），也有电子发票仍然需要自打印、“伪无纸化”的阶段性问题。
一些行业玩家在尝试改变，例如高灯科技开发的集ETC申办-充值-开票服务于一体的线上智慧出行工具——ETC助手，就试图针对这个问题做出优化，至于结果如何只有等待用户检验。
3、自下而上的市场教育才更能让电子发票迎来爆发
电子发票改革在各国，包括我国港澳台地区，都是从上至下推行的改革。反过来，从市场角度看，从下至上的市场教育商业价值将更为明显，用户认可、愿意主动执行是推动行业快速渗透的重要力量。
这与上文“一票否决”是反向对应的，市场教育的不足让企业、用户及财务人员产生了某种抗性，反过来，充足的市场教育将对电子发票这种本应该方便于民的技术形态产生认知推进作用。
腾讯、地方税局和高灯科技在广州、珠海、阳江等城市大力推进的“电子发票先锋城市计划”，普及电子发票的知识及应用，就是一种自下而上的市场教育。
只不过，从全国范围来看，这样的教育仍显不足，从上而下、自然渗透仍然是主流，可见主动的市场教育仍然任重道远。
*以上图片来源于网络。
[完]
曾响铃
1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者；
2虎啸奖评委；
3作家：[移动互联网+ 新常态下的商业机会]等畅销书作者；
4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人；
5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者；
6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业。
7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。
文章TAG：电子 电子发票
