这个飞轮怎么来理解呢?其实很简单,如果你拥有系统思维,相信一看就明白了。
第一:极致单品
极致单品,就是打磨一款产品,它高科技(含金量高、实用性强)、高颜值、高性价比,在同类产品对比中让消费者有一种尖叫感,不买都觉得亏的感觉。
简单来说,就是让这款单品在早期竞争中有绝对的竞争优势。
那么怎么去找或生产这样的产品呢?其实这很有难度,不过也是有方法论的, 但是由于这不是本次讨论的重点,所以就不展开讨论。
事实上,最理想的极致单品就是处于行业早期品类的产品,因为这个时候大部分产品都是较高价格的,这个时候你直接击穿底价就能获得一段时间内的绝对价格优势。如果你产品还具备了高科技、高颜值,那么就是十分理想的极致单品了。
比如早期小米,首先智能手机就处于风口上;其次相同配置的手机,小米是其它品牌的一半价格不到,绝大部分人都会为之疯狂。
第二:社交分享
社交分享是绝大多数运营人、营销人所忽视的一个重要环节,但它在移动智能互联网时代却又是如此的重要。
简单来说,就是在产品端设计好社交分享元素,让用户一收到就有想分享的冲动。
比如很多人看了杜蕾斯的文案,就想分享或调侃一下;再比如当年的江小白,都说到心里去了,就算不喝酒,看到了也有想分享的冲动。
当然要做到这一点会非常困难,关系到产品定位、个性设计、社交谈资等等。当然这些都是有方法论的,在这里我推荐一本书《疯传》,它系统地介绍了六种方法,可以极大地提高客户对产品的分享愿望。
第三:沉淀企微
所谓沉淀企微,就是把成交过产品的用户通过一个钩子添加到企业微信,然后再对这些用户进行运营,这一点非常关键,涉及到后面的商业模式的设计和搭建。
那什么是钩子呢?钩子就是客户想要得到的某个东西,但前提是要客户加商家的微信才可以获得。
比如我们平时在淘宝或京东买东西收到货的时候,里面会有一张赠品清单,你们可以选择任意一个赠品,商家是免费送的。但是前提是你要加商家的微信沟通登记才行,这就在不知不觉中把客户加到了微信端。
由于实物赠品涉及到产品费用和快递费用,成本还是比较高的,所以已经有不少商家是通过短信来加粉了的。
比如你平时收到这样的一条短信:小明,你好,你在我们这里购买的产品现在降价了,你加我们客户微信:XXX,我们给我返差价。
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