毕竟从某种程度上讲,OYO发展套路,需要大量的资金支持,需要不断的融资。只不过如今负面缠身,数据遭受质疑,甚至被指责出现变相行贿行为,投资人还愿意掏钱吗?
孙正义在财报发布会上说:“在许多方面我的投资决断是不足的,我正在深刻反思。”OYO,会不会就是那个让他反思的生意呢?
留存与续航能力羸弱:OYO靠什么继续飞翔?
无论如何,数据造假曝出,OYO在接下来可能在融资的脚步上会出现降速甚至停滞的局面。毕竟很多潜在投资人,可能对生意逻辑本身有一定程度上的认同感,但接下来还需要更进一步的观望,而这就需要OYO更进一步的证明自己了。
然而,花钱请别人上招牌,然后就万事大吉了?
事实证明比签单更麻烦的是酒店的留存问题。就目前我们所看到的,除了一些免费客耗品和装修,OYO中国再也没什么用武之地,关于中小酒店最为关心的流量问题,OYO中国没能提供新的入口方案,还是通过给携程、美团缴纳一定的通道费来获取流量。但广大酒店本身就于携程和美团有合作,既然如此,为什么还让OYO插上一脚呢?
事实上,OYO酒店的扩张与此前O2O项目的地推还不一样,一款APP能够快速扩张的一大原因是复制的低成本。而酒店住宿本身是个偏线下的传统领域,需要进行更深度的投入和改造。但一心想着快速签单扩张的OYO中国,似乎没那么多耐心去做更精细化的经营,满脑子想的只有一个快字。如今回过头来,想要精耕细作,又是另一个领域,OYO能不能做好可能还需要更进一步的观察。
对于OYO而言,考虑更多的是酒店数量,然而对于酒店经营者所关心的重点却没能弄清楚。
“你能给我带来多少客人”?这才是所有个体酒店经营者最关心的话题。
试问周围有多少人手机上有OYO的app呢?对于广大个体酒店经营者而言,他们考虑的与此前外卖商家一样,那就是谁能够为他们带来更多的流量,但这一点与OYO的本质相悖。可OYO管理团队似乎更偏向于酒店管理,并不擅长去做导流这件事。这就导致酒店管理经营上也存在难题,缺乏有力的论据去说服经营者与其展开合作。
从表面上看,OYO是个2B的生意,但实际上它却是个2C的生意,流量获取渠道依旧是其必备的武器。然而,国内酒旅住宿类的线上高价值流量基本上已经被OTA企业们垄断了,OYO似乎只有通过付出高昂费用借道OTA玩家才行。
此外,OYO似乎也在想办法通过线下的方式去吸引流量。
去年9月,OYO酒店表示,旗下连锁咖啡品牌“芬然咖啡”近期在西安开出了全国第一家门店,位于西安火车站附近的一家OYO酒店内。这在OYO酒店内部其实就被认作是为用户和合作酒店带来的增值服务,也迎合各大酒店对于酒店坪效提高的迫切愿望。但从本质上讲,这似乎还是为了通过线下场景的重塑来吸引更多流量。
然而,宾馆酒店人们看起来停留的时间很长,具备注意力经济转化的时间基础,但从用户的角度来看,咖啡的理性价值其实就是提神醒脑,咖啡的普及靠的是带有社交属性这一感性价值,人们在将咖啡馆作为交流商业合作以及生活的媒介。
总的来看,咖啡只能算是个附加服务,却无法成为流量吸引点,这也导致酒店经营者最迫切需要的流量资源OYO很难提供给他们。如今的OTA阵营也都在发力下沉市场,中低端酒店市场如今也在逐渐被OTA攻克,到那时,OYO还得花大价钱向OTA买流量。
如今看来,OYO酒店似乎有些“有病乱投医”的感觉,而且它似乎还是没有抓住重点,没有抓住用户根本,看起来好像还认为自己就是为了做酒店数据,帮助酒店做做装修,提供咖啡服务记性了,这依旧是2B的思维而不是2C的思维。毕竟江山易改本性难移,但毫不夸张的说,商业社会变化过于快,如果不尽快转变思维,负面缠身的OYO酒店真的很难迎来再度起飞的机会。
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