另外一方面,就是注重无线端的优化(本身无线端就是今年的重中之重),其实无线端相对来说,个性化比PC端更严重:阿里可以做到根据你的手机型号,手机网络,GPS定位(高德地图提供)准确分析出你的日常生活轨迹,从而判断生活区域信息。甚至是根据不同客户端的成交,针对性改变各个客户端的排名。就连销量排名方面,目前已知的都加入了性别个性化的因素。这方面,主要做的是基本分不能丢,附加分尽可能拿。基本分主要是店铺和宝贝基本设置(宝贝上新基本的橱窗推荐、手机详情页、手机专享价、淘金币、公益宝贝设置,销量破0等,店铺的服务费、动销率等),附加分方面,主要就是销量、人气、收藏和购物车率、收藏转化率、购物车转化率等。从多个维度提升宝贝权重。
还有一点,就是注重回头客的持续优化,无论采用哪种方式,提升老客户复购率。(本身个性化有时效性,时间越长,个性化加权越大,也会随着时间逐渐失去关联)。
最后店铺还是要有引流款,虽然,爆款对于整个店铺的作用一削再削,但仍不可少:只要买家购买过或收藏过店铺其中一款宝贝,就会跟店铺产生一种强个性化关系,当买家再次搜索时,店铺宝贝会优先推送在买家面前。这一点,也是淘宝主要引导买家改变购买行为的四项之二(购买过店铺、收藏过店铺、黄钻爱买店铺、回头客爱买店铺)。
好了,以上就是千人千面的具体优化思路,落实到刷单方面,其实也很简单:
比如你要刷A产品,而你的刷手并没有A产品的标签,没关系,让刷手在给你刷单之前提前几天便开始浏览A类产品,加购+收藏,这样系统就会给刷手硬打上标签,打上标签的账号匹配度非常高,这样做单权重是很高的。
当然,这种个性化的方式,标签还是不算很好,有局限性。目前比较完美的方式是让账号长期浏览、购买、收藏同类的产品,(风格、购买力、消费习惯等方面相同),这样形成的标签已经变成人物画像,这样账号的成交安全,加权也比较高,这样的账号已经变成一个小的淘宝达人。
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