独家专访黄若:815价格战就是场闹剧

i天下网商:您觉得这场价格战的起因到底是什么?

黄若:谈起这场价格战发起,个人认为其实有两个方面的主要原因:一方面是由于所有的商家都过分关注于自己在市场上所处的位置,并没有实际关注自己的销售额增长了多少。对京东来说,可能是看到别人威胁到了自己所处的市场地位时,为了维护自己的地位,所以极力反击。其实对京东来说,不一定要做到行业第一的地位才有价值,做行业第二、第三,一样有生存的价值。而对国美苏宁来说,日益扩大的规模等压力迫使它不得不这么做。但扩大规模不一定要采取这种方式,因为这样的模式只会让消费者对之失望。

另一方面,京东烧的不是自己的钱,烧的是投资人的钱,烧别人的钱,打自己的战争。对投资人来说,如果他们不提供资金,那么京东就只能处于这样的地位,甚至是往下跌,因而他们只能投资,所以,从一定程度上来说,投资人处于被绑架的地位。

i天下网商:你认为参战各方能否兑现他们的承诺?

黄若:叫板竞争对手的方式有很多种,但一定要是在尊重顾客的前提之下,不能让顾客比价到最后才发现,原来自己想买的商品根本无法实现,因为真正价格比较低的商品品种、数量都有限,或者有些甚至连页面都无法打开。这种价格战到最后得利的可能只有几个顾客,而绝大部分的顾客都失望而归,这样反而起到了反效果的作用。

可能明天京东、苏宁、国美等会把今天的战绩挂出来,但是,他们所展示的只是那少部分的收益的消费者,那些即兴而来、失望而归的消费者,他们却没有能够统计进去。作为企业的CEO,评价一场活动不仅仅是看活动的正效果,还要考虑到活动的反效果。这就跟上战场杀敌是一样的,如果自己消灭了500个敌人,但是自己的弟兄却损失了3000个,那这场战争究竟是胜利,还是失败呢?

其实,我觉得这次的价格战不是那种事前准备很充分的价格战,因为它前期没有任何的广告预热,自己内部的准备也不是很充分,没有能够及时跟自己的供货商联系好。我们自己之前做过一场周年庆的活动,我们在活动之前就跟商家联系好,谈好折扣的问题,并且,对于那些实在卖不动的商品,我们选择了下架的处理方式。这类的问题必须提前处理好,否则会让顾客有一种上当受骗的感觉。

i天下网商:你如何评价这场今年最火爆的价格大战?

黄若:其实这场所谓的价格战在我眼里,只不过是一场“蹩脚”的闹剧,一场由“蹩脚”导演指挥优秀演员而演出的一场“蹩脚”的戏。真正好的“导演”是要讲求技巧的,就比如这场活动,如果想收到比较好的效果,可以分时段分种类来做促销活动,比如上午的十一点做冰箱类的促销,而下午的两点可以做微波炉的促销,这样的促销方式才能将人流分散开来。

京东这次发起的价格战只是把消费者当猴耍,类似于免费给了消费者一场入场券,让消费者来看京东、苏宁等商家之间的比拼,但比拼的内容,没有人会在乎。价格战这种方式已经用太多了,毫无新意可言。其实大家都知道,这场价格战是不可持续的、经不起推敲的,就比如现在去他们的网站上看,其实很多商品都已经处于“缺货”的状态了

所以,无论从哪个角度来看,京东发起的这场价格战都是一场闹剧。

i天下网商:主要的电商平台当中只有淘宝没有加入价格战,你怎么看?

黄若:其实在这场竞争里,一淘将自己定位为“裁判”的做法十分高明。它给商品最低价的商家颁发金牌,以这种方式赚足人气。或许这场价格战结束后,大家记住的不是京东、国美,而是一淘。

其实相比较而言,淘宝之前做的类似于光棍节之类的活动算是比较成功的。一方面,因为它之前已经通过很多的广告来预热,同时,它有众多的商家作为强大的后盾支持,再加上它自己做了充足的运营工作,所以不管最终的结果如何,淘宝的这些活动都是可以卖得动的,而不像某些商家,让顾客到处比价,博得顾客开怀一笑,但最终却没能让顾客下单。即使最终淘宝亏损了,但它让消费者记住了它的存在,消费者以后可能还会去购物。

另一方面,淘宝的这类活动没有任何的针对性,不针对于任何人、任何商家,它给顾客留下了良好的印象。而且,它也没有像某些商家一样,表面说是全网最低价,但实际只提供了很少的货供消费者购买。所以相比于淘宝来说,参加价格战的这些商家,无论是营销的手段、舆论的造势方法等方面,都十分OUT。


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