@大朴网@王治全[用户体验不是你们关注的]

一直比较关注

然后，我就给客服小妹打电话。[先声明，虽然经常上大朴网，但是没有想着去买东西，还不到时间，只是之前买过一个羽绒枕头丶3条毛巾，枕头太软，毛巾后期变硬]

我跟客服小妹简单介绍下我发现的问题。

客服小妹很耐心的跟我说，恩，她也看到了，然后让我点击进去，是100元哦！！

然后我也很耐心的跟她说，我知道呀，但是我看到的广告是10元，点进去是100元，这是怎么回事啊？

客服小妹出于礼貌又给解释了一遍，10元的是9.8折的，100元的才是8.8折的。

我一听，尼玛，我白说了，这小妹一定客户体验都不懂啊。

然后我提高音量，提示她说是不是你们网站技术的问题，你要不要跟你们领导反馈这个事情。

客服小妹说，我已经记录您反馈的问题，我们技术这边会处理的。您十分钟后看下哦，应该可以的了。

我说，好啊，那我记录一下你的工号吧，到时如果还是这样的话，我再打电话。

客服小妹说，我没有工号哦。[尼玛，你们赢了]

我问，那10分钟后不好，我怎么联系你们，还是打你这个电话，我怎么联系到你的主管或者你们技术的主管。

客服小美说，您稍等，我去问问。[不等我回答，话筒变成音乐，3分钟左右后回来了]说，我已经直接反馈了，下周一应该会可以的了。

我说，恩，我知道了。不过我想知道，我是不是无法联系上你的主管一级的人，是吧

客服小妹，是的。[一开始她没有正面回答，我又问了一遍]

然后我就挂断了电话。

主要想说的还是客户体验的问题，客户体验需要关注到每一个小的细节，尤其是客服的电商意识的培训，网站界面和客服是接待客户的第一层，需要巨细的关注到每一个细节。

下次再写一点关于客户体验方面的想法。

[今天完全只是吐槽下]

ps：折扣的这个点子，我个人还是比较喜欢的。

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