通过一款产品进入到店铺,进行购买,这个时候发现店铺风格与产品的风格非常符合,所以会给消费者产生的想法是这家店是某某风格专家,而在一次的购买中如果产品能够满足消费者本身的需求,那么对店铺产生一定的信赖感,加上店铺风格比较一致,能找到之前的类似的款式风格,那么会增强老客户的回头率。所以在对自己店铺风格上的处理,需要细分:店铺风格随之而来会带来反馈这一个问题,就是对应的风格有对应的消费者,就像数学函数里的映射,这样也引领着我们思考第二个问题问题二:店铺的消费群体是什么
从这样简单的分类中,我们可知如何结合店铺的风格,分析自己店铺的消费群体是什么,而且每种消费群体的需求是什么,我们该通过什么样的调整才能够将这部分人给把握住,这也是一个重要的问题也需要我们去思考的。在分析的过程中其实就是揣测消费者思想的时候,只有充分满足消费者的购买欲望,才能够真正的锁定客户群。而将客户群体锁定之后,也引发了另外一个思考问题。问题三:客户想要的是什么一个客户的欲望,无非是三点,首先是有消费能力,如果日子过得紧巴巴的,对于奢侈消费是跟不上的,所以,一般的需求欲望,是需要消费能力来支撑的,产品的单价与消费者的消费水平比较和谐的时候,很有可能促成成交;第二是产品符合自己本身的需求,自己想要产品有什么特别功能,颜色丶质量等方面的需求是什么样的,如果符合了,成交可能性也是很大;第三,出售者的态度,服务态度恶劣的时候,一般是不会产生购买,所以服务的好差也直接决定了产品是否能够成交出售。而我们在想提升我们订单的同时,需要重点做好这些。那接下来,我们就细分出一个小的问题来,关于产品的了解,来展开分析。问题四:产品的卖点在哪里很多卖家都会说,我家的产品很好,很不错,价格便宜,质量有保证,这样的情况是很泛的,对于消费者而言,你们夸自己的东西好,是王婆卖瓜型的,无法从这样的赞赏语言里了解到产品是如何的。
天外有天,人外有人,产品也是一样的,你的质量好,但总归会有质量更好的产品出现,价格便宜,但总会有一些质量好的产品在最低价格临界点徘徊。而这个时候,无法是通过口头上的好,来体现产品的优势,而这个时候,需要卖家真正的去找到自己的卖点。1我的产品在材料上是否有突出点例如一款女装,真丝的材质跟普通棉纺的材质是不一样的,化妆品上,化学成分和天然成分也是不一样的,水龙头上全铜和含其他元素的铜质也是不一样的,那么这个时候,材质上的不同,就是卖点的一个突破点。我的产品采用了这种材质来制作,为什么要用这种材质来制作,有什么好处,在产品的卖点上,这个就成了最大的亮点,而从单价上,这样的产品具有一定的溢价空间。2我的产品在工艺上是否有突出点现在市场上最吃香的是手工制作等,其实从消费者的角度上看,手工的好处在哪里,主要是因为手工是人自己去制作,一些小细节点会做得比冰冰冷冷的机器更加好,但是是否真的手工做出来的就一定比机器好呢?其实也不然,对于一些产品,消费者想要手工,也就是在某些细节点上要求的更加精细,像钉珠的,如果是手工,一般钉得比较紧一点,像衣服的扣子和衣袖等等,如果能体现机器能做到跟手工差不多的,而具有一定价格优势的,卖点也是能体现的,而能完全针对消费者的这种心理的,可能产生的溢价空间是更大的。3产品的价格是否有突出点产品的价格不是说越低越好,对于消费者来说,是价格越接近成本的,才是最好,也就是真正去提升产品的价格优势,不是一味的去降低价格,而是要去考虑最小利润值,怎么把这个最小利润值给放大化,而不是价格降低了。对于消费者,是想买到物美价廉的产品,而不是买到便宜的产品。而这个时候,可以通过整个市场搜索同类型产品,找到临界值,并根据那接下来店铺的规划,去对价格进行优化。4产品的潜力空间产品的受众度是否广阔,产品的培养周期可以多久,目前市场的走热程度如何,这些都会影响到一款产品的寿命,所以这些也是需要通过一系列的数据分析去做好。总结了解产品,从自己开始对于整个店铺的风格,产品,以及发展规划丶客户群体都要做好一定的统筹规划,对产品的了解不只是单一的去了解一款产品,而是一类产品甚至整个店铺,才能一步一步的做好。
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