[鬼才]剖析直通车小心肝-完爆ROI，票票快到碗里来

多方面配合提高转化率

转化率不是直通车一方的事情，店铺要与之默契配合才能擦出爱的火花，哈哈。直通车负责的是引进的流量尽量精准，而接下来是否最终达成成交要看店铺的发挥。主要需要配合的主要是宝贝详情页描述、好评率和客服接单转化。

1、详情页

产品转化率有多高，除了宝贝自身价格、性价比、基础销量、评价等一些基本因素外，详情页是决定转化的最重要因素。从产品主图到内页描述，都要体验宝贝的精美，抓住买家眼球。图片的清晰度是不必说的，像素一定要高，主图要放大宝贝，多角度展示产品，从整体到细节让顾客有大体了解，产生兴趣才能继续浏览内页。

接下来内页的排版如同一个优秀导购员，从产品讲解到独特卖点展现，做到人无我有，人有我精，一步一步让买家了解产品信任产品到喜欢产品，最终达成交易。其中产品卖点挖掘显得尤为重要，给顾客一个下单的理由，从你产品的款式、材质、功能上去发掘，多去对比同行产品，找出自己的优势，并将其放大展现给顾客。

2、好评率

保持好评率在4.7以上，除了一些小白级别的买家不看评价外，一般买家下单之前都会看看评价，好的评价会催化买家下单，如果差评过多，那么就会让买家望而却步。好评的维持可以通过好评返现等方式去维护，遇到差评要积极快速应对，尽百分百努力达到让顾客满意，如果跟买家沟通无果的差评，要客观主动的给予回复，让其他买家看到此差评只是个别情况，把影响放到最小。

3、客服接单

产品成功吸引到买家，接下来顾客会有个动态反馈，进行客服旺旺咨询，详情页是静态导购，客服就是动态导购，能否打消买家疑问促成交易，要看客服的沟通技巧了。一个优秀的客服人员，不仅要有专业产品知识，还要有接待顾客的热情与耐心，平时也要注意客服人员的培训，如果店铺有活动一定要跟客服人员沟通，及时的反馈给买家优惠信息。客服接单要做到：快速应答、语气柔和、配合旺旺表情、善用语气词，你的客服有没有在提升店铺形象，把握好最后一关对提升转化至关重要，你的客服做到了吗？

要想提升ROI，需要全方面优化调整，注重细节，世上本无捷径，成功并非偶然，只要你潜心研究，终会有收获。鬼才今天分享就到这里，需要小伙伴们的支持，喷子请绕道，觉得不好的，你们可以写文章来分享，鬼才必会支持。，虚心求教，方成大器。